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Accessoires capillaires4 min Lesezeit · aktualisiert 01.11.2026

Avis clients

Avis EchtHaar Direkt : toutes les évaluations Google, sans filtre

En bref : les avis ci-dessous proviennent en direct de notre fiche Google et sont affichés intégralement, pas seulement les bons. La note globale est toujours la note réelle de Google, jamais la moyenne d’une sélection. Ce qui revient le plus souvent : le volume jusqu’aux pointes, la douceur de la qualité du cheveu, le conseil par WhatsApp et l’application. Dans deux cas, la couleur d’une création sur mesure a été critiquée. C’est précisément pour cela qu’il existe l’anneau de couleurs, pour comparer chez soi, et qu’avant l’envoi, pour une couleur personnalisée, tu reçois une photo à valider. Chez EchtHaar Direkt, le cheveu provient du Vietnam et est 100 % cheveu naturel.

Ce que disent les clientes et les coiffeuses de nos extensions, tresses et perruques en cheveux naturels, directement depuis Google, y compris les avis critiques.

Ce qui revient régulièrement dans les avis

  • Volume jusqu’en bas : les clientes décrivent que le cheveu reste uniformément épais du haut jusqu’en bas et ne s’affine pas vers les pointes. C’est le volume aux pointes que tu peux choisir chez nous à 50, 80 ou 95 à 100 %.
  • Qualité du cheveu : doux, naturel, se coiffe comme ses propres cheveux. Tout chez nous est 100 % cheveu naturel, confectionné sur mesure.
  • Conseil : réponses rapides par WhatsApp, notamment sur la méthode, la quantité et la couleur, avant de commander.
  • Coiffeuses : plusieurs avis viennent de maîtres coiffeuses qui utilisent notre cheveu pour leurs clientes. Pour les salons, il existe des conditions professionnelles.
  • Critiques : à deux reprises, il était question de la couleur d’une création sur mesure et de tapes qui ne sont pas arrivés comme prévu. Ce que nous en avons tiré : pour une couleur personnalisée, la cliente reçoit avant l’envoi une photo du cheveu fabriqué à valider, et avec l’anneau de couleurs, tu peux comparer les teintes au préalable chez toi, sur tes propres cheveux.

Tous les avis

4,7
24 Bewertungen sur Google, état au 16.08.2026. Voir tous les avis sur Google
Lea H. · ★★★★★19. Juil 2026

Super cheveux. Avec plaisir, à bientôt 🙂

Franziska S. · ★★★★★19. Juil 2026

Absolument à recommander ! Service client très aimable et impliqué, avec un temps de réaction extrêmement rapide. L'équipe est orientée solutions et d'une prévenance exceptionnelle. Le choix des couleurs est parfait et la qualité des cheveux est également convaincante. Je suis entièrement satisfaite !

Karischkalove · ★★★★★19. Juil 2026

Ich bin wirklich mehr als zufrieden! 🤍 Die Haare sind von oben bis unten richtig schön dick und werden nicht nach unten hin dünn, wie ich es leider schon bei vielen anderen Extensions erlebt habe. Sie fühlen sich unglaublich weich an und wirklich wie eigenes Haar, überhaupt nicht künstlich oder strohig. Besonders begeistert hat mich auch die App. Man findet sich super schnell zurecht, kann ganz entspannt bestellen und bekommt alle wichtigen Infos direkt angezeigt. Das macht den ganzen Bestellprozess total unkompliziert. Die Extensions lassen sich außerdem problemlos stylen, bleiben schön glänzend und sehen einfach total natürlich aus. Selbst nach dem Waschen fühlen sie sich noch hochwertig an und behalten ihre schöne Qualität. Für mich mit Abstand eine der besten Erfahrungen mit Echthaar-Extensions. Man merkt einfach, dass hier auf Qualität geachtet wird, sowohl bei den Haaren als auch beim gesamten Einkaufserlebnis. Ich werde definitiv wieder bestellen! 🫶

Mischa Z. · ★★★★★19. Juil 2026

Les cheveux sont super beaux et de bonne qualité.

Traxler T. · ★★★★★19. Juil 2026

Ich habe kürzlich Haarverlängerungen ausprobiert und bin absolut begeistert von der Qualität der Haare! Die Strähnen sind seidig weich, lassen sich hervorragend stylen und fühlen sich ganz natürlich an. Die Anwendung war unkompliziert, und das Ergebnis übertrifft all meine Erwartungen. Die Haarverlängerungen bieten nicht nur voluminöses und langes Haar, sondern auch ein tolles Tragegefühl. Ich kann diese Haarverlängerungen jedem empfehlen, der auf der Suche nach natürlichem und hochwertigem Haar ist!

Iris P. · ★★★★★19. Juil 2026

Ich bin absolut begeistert von meiner Erfahrung mit Echthaardirekt! Der Service ist einfach herausragend – so freundlich, schnell und zuverlässig, dass man sich direkt gut aufgehoben fühlt. Besonders beeindruckt hat mich die unglaublich kompetente und ehrliche Beratung. Man merkt sofort, dass hier echte Profis am Werk sind, die sich Zeit nehmen und individuell auf die Wünsche eingehen. Ich wurde über alle Systeme beraten und habe mich gefühlt wie ein VIP. Eine echte Prinzessin. Und die Qualität? Einfach unschlagbar! Die Haare fühlen sich unglaublich hochwertig an, sehen absolut natürlich aus und halten, was versprochen wird – das merkt man sofort. Ich habe mich rundum verstanden gefühlt und das Ergebnis hat meine Erwartungen sogar übertroffen! Mega Qualität, mega Beratung, mega Service – besser geht's wirklich nicht. Absolute Empfehlung!

Ute L. · ★☆☆☆☆12. Juil 2026

Ich kann die Firma nicht empfehlen. Hatte Longtapes bestellt und bekam normale Tapes. Nach Reklamation bekam ich ein schwarzes longtape und das bei blonden Haaren. Ich hatte dies in Strähnchenform bestellt bekam zwar zwei Farben aber nicht vermischt sondern wie dicke Balken geklebt. Nach Reklamation kam natürlich ein war alles in Ordnung geliefert, kein Umtausch möglich. Viel blabla

Réponse d'EchtHaar Direkt: Liebe Frau Leinauer, diese Bewertung haben Sie uns vorab angekündigt, sie überrascht uns also nicht. Nachdem wir negativ bewertet wurden, haben Sie sich mehrfach ungefragt bei uns gemeldet, um zu betonen, Sie seien „das nicht gewesen" obwohl Ihnen niemand diesen Beitrag zugeschrieben und Sie niemand danach gefragt hatte auch wenn Sie es vorher angekündigt hatten. Woher Sie überhaupt davon wussten, bleibt offen. Anschließend haben Sie uns wiederholt mit genau dieser schlechten Bewertung unter Druck gesetzt. Jede Ihrer Bestellungen wurde exakt nach Ihren eigenen Farb- und Konfigurationsangaben gefertigt, lückenlos dokumentiert und auf jede Reklamation haben wir reagiert und Lösungen angeboten. Alles Gute für Sie. Ihr Team von EchtHaar Direkt
XAViiNA X. · ★☆☆☆☆12. Juil 2026

Sehr enttäuschend. Freundlichkeit und Hilfe besteht nur bis zur abgeschlossenen Bestellung, danach interessiert es keinen mehr. Die Farben werden nicht wie dargestellt hergestellt. Die haare sehen in Ordnung aus, sind allerdings in den Längen trotz 80 % fülle nicht so wie beschrieben und trocken. Es gibt um einiges bessere Fimen.

Réponse d'EchtHaar Direkt: Vielen Dank für Ihr Feedback. Zur Einordnung: Diese Bewertung wurde uns per WhatsApp ausdrücklich angekündigt und zwar nur zwei Minuten nach der Beanstandung, ohne unsere Antwort abzuwarten. Über WhatsApp können wir keine Reklamationen bearbeiten, dafür gibt es unser Reklamationsformular, damit jeder Vorgang sorgfältig und mit Bestellnummer geprüft werden kann. Darauf haben wir auch in diesem Fall hingewiesen. Zum Produkt möchten wir einige Punkte sachlich richtigstellen: Laut Bestellung wurden 50 % Spitzenfülle bestellt, nicht 80 %. Zudem wurde eine zweifarbige Kombination bestellt, das gelieferte Strähnenmuster entspricht genau dieser Bestellung. Farben können auf Bildschirmfotos je nach Licht abweichen, für die exakte Farbwahl bieten wir unseren professionellen Farbring an. Ihre Beanstandung prüfen wir dennoch gerne ordnungsgemäß über echthaardirekt.de/serviceanfrage. Ihr Team von EchtHaar Direkt
Gözde S. · ★★★★★24. Mai 2026

Méga appli!

Réponse d'EchtHaar Direkt: Un grand merci ❤️ ça nous fait très plaisir ☕️🤝❤️
S. B. · ★★★★★17. Mai 2026

Les cheveux ont une qualité et une couleur superbes. Merci aussi pour le super conseil, entièrement satisfaite et à recommander.

Réponse d'EchtHaar Direkt: Un grand merci ❤️ ça nous a fait très plaisir. Nous serions heureux de t'accueillir à nouveau.
Petra D. · ★★★★★10. Mai 2026

Der Service ist spitze , gehen auf alle Wünsche ein ! Mein Fehler war , ich hätte welligere Tapes bestellen sollen , aber wurde sehr schnell mit Echt Haar Direkt einig , vielen lieben Dank nochmal ! Kann ich nur bestens weiterempfehlen!

Réponse d'EchtHaar Direkt: Liebe Petra, vielen herzlichen Dank für deine tollen Worte und die höchstmögliche Bewertung. Auf den Service legen wir besonderen Wert. Dankeschön für deine Weiterempfehlung, das motiviert uns sehr. ❤️
Anja · ★★★★★10. Mai 2026

Ich trage die neuen Extensions jetzt seit fast zwei Wochen und bin wirklich begeistert. Die Haare sind sehr fein und weich, haben aber trotzdem eine wunderschöne Fülle. Außerdem lassen sie sich super stylen und auch die Spitzen sehen traumhaft aus. Ich musste die Farbe vor dem Einsetzen nur minimal dunkler färben – aber lieber so als andersherum. Beim nächsten Mal bestelle ich einfach eine Nuance dunkler. 😊 Besonders positiv finde ich auch, dass die Haare trotz häufiger Stylings mit dem GHD-Glätteisen ihre schöne Struktur behalten. Ich mache oft Locken und die Extensions sehen trotzdem toll aus. Der Kundenservice ist jederzeit erreichbar und sehr bemüht und freundlich. Die Art und Weise des Aufbaus der Seite und Auswahlmöglichkeiten finde ich grandios. Ich trage seit 20 Jahren Extensions und habe schon Haare von einigen renommierten Firmen getragen. Ich werde definitiv bald schon wieder bestellen und kann EchtHaar Direkt absolut weiterempfehlen. 💕

Réponse d'EchtHaar Direkt: Liebe Anja, herzlichen Dank für deine tolle Rezension. Es freut uns sehr, dass dir die Haar-Qualität so sehr gefällt. Auf die Qualität legen wir höchsten Wert. Der Kundenservice liegt uns besonders am Herzen. Dankeschön für die Weiterempfehlung. ❤️
Biljana M. · ★★★★★17. Avr 2026

Ich bin absolut begeistert von den Echthaar Direkt Extensions! Die Struktur ist wunderschön – super weich, natürlich und hochwertig. Die Farbe passt perfekt und sieht total echt aus. Besonders beeindruckt bin ich von der tollen Fülle, die den Haaren sofort mehr Volumen und Länge verleiht. Die Extensions lassen sich angenehm tragen und sehen einfach traumhaft aus. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität und ein natürliches Ergebnis legen! Absolut zu empfehlen und der Kundenservice ist mega ❤️👍🏻

Naomi C. · ★★★★★4. Avr 2026

Ich habe schon so viele Firmen mit Extensions ausprobiert (verzweifelt). Echthaardirekthat mich zum ersten Mal mit richtiger Qualität und professioneller verschiedener Auswahl also wirklich auf jede Haarstruktur individuell angepasst 😍😍😍 ich kann sie euch allen zu 10000% nur empfehlen!! Ich werde nie wieder für meine Kunden wo anders Extensions besorgen, nur noch bei Echthaardirekt!❤️❤️❤️

Michaela H. · ★★★★★11. Fév 2026

J'ai déjà commandé deux fois, des cheveux et des couleurs magnifiques. J'ai environ 16 ans d'expérience avec les extensions et je peux seulement dire que la qualité des cheveux est vraiment très haut de gamme. Excellent rapport qualité-prix 👌🏻 Le service client est top et ils tiennent leurs promesses. Chez EchtHaar Direkt, le client passe en premier ❤️ Continuez comme ça 🫶🏼

Michelle O. · ★★★★★11. Fév 2026

Je suis tellement agréablement surprise et je tiens à dire un merci de ❤️.
Der Kundenservice ist ein Traum, erfüllt jeden wunsch, man kann sich jederzeit melden und es wird auf alles eingegangen und noch dazu mit so einer großen freundlichkeit und herzlichkeit das ist nicht zu übertreffen.

ich habe die bestellten haare dan spontan doch früher gebraucht aufgrund einer wichtigen einladung und es wurde alles möglich gemacht das die haare früher und pünktlich angekommen sind, das war ein wahnsinn 🥰

ich bin so happy mit den Haaren, ich hatte in 7 jahren noch nie eine so schöne und volle haarverlängerung in den händen 🥰 die Qualität der haare ist traumhaft 🙏🏻

Nuray S. · ★★★★★15. Jan 2026

Ich kann nur mein größtes Lob aussprechen. War sehr lange auf der Suche und habe auch diverse Dienstleister ausprobiert. Ich kann nur sagen ECHTHAAR DIREKT sind die besten. Vielen Dank für die tollen Haare und euren netten Kundenservice.

Manuela O. · ★★★★★8. Jan 2026

Je tiens, par ce biais, à adresser mes plus grands compliments à EchtHaar Direkt 🙏
J'ai vraiment cherché très longtemps les bonnes wefts en cheveux naturels pour moi 🙏 la texture, la qualité et la couleur étaient très importantes pour moi !
Puis je suis tombée sur EchtHaar Direkt, Dieu merci, je ne peux que le dire 🙏
Mes recherches ont enfin pris fin 😍
Le service client est grandiose, super gentil et patient, si bien que j'ai obtenu exactement ce que j'avais imaginé 🙏
Je pourrais en écrire encore davantage, mais en réalité une seule phrase dit tout !
EchtHaar Direkt maîtrise son métier à 100 % ❣️
Merci beaucoup 🙏😊 🌹

Sabine K. · ★★★★★5. Déc 2025

Cheveux topissimes… qualité super belle… et un super service. 👍👍👍👍👍

Selina B. · ★★★★★20. Oct 2025

J'ai reçu mes cheveux il y a quelques jours et je suis agréablement surprise. Les longueurs sont pleines et épaisses & l'ensemble donne vraiment une impression de grande qualité. Merci beaucoup ! 🥰

Seda B. · ★★★★★12. Oct 2025

Je suis maître coiffeuse, et il est important que les cheveux aient leur propre volume et s'adaptent à tes cheveux naturels.

Les cheveux d'EchtHaar Direkt répondent à ces critères à 100 %, c'est pourquoi je les soutiens et je peux les recommander.

Sur les réseaux sociaux, je vous montre sous @MrsMrSea ce que la passion et un vrai changement peuvent apporter – surtout quand il s'agit de cheveux!

Fatima B. · ★★★★★8. Oct 2025

Des gens très très sympathiques, meilleure qualité 👌 Continuez comme ça !

Où tu peux laisser ton avis

Après ta commande, nous serions ravis d’avoir un avis sincère sur Google. Le lien se trouve sur la page Avis. Autres profils : Trustpilot et ProvenExpert.

Questions fréquentes

Combien d’avis EchtHaar Direkt a-t-il ?

Le nombre actuel et la note globale figurent en haut de cette page, en direct depuis la fiche Google. Tous les avis sont affichés, y compris les critiques.

Les avis sont-ils authentiques ?

Oui. Ils proviennent de la fiche d’entreprise Google d’EchtHaar Direkt, les noms sont raccourcis au prénom et à la première lettre du nom de famille. Le lien vers la fiche se trouve en haut.

Que les clientes apprécient-elles le plus ?

Le volume uniforme jusqu’aux pointes, la douceur de la qualité du cheveu, le conseil rapide par WhatsApp et l’application avec aperçu des couleurs.

Qu’a-t-on critiqué et qu’est-ce qui a changé ?

Dans deux avis : la couleur d’une création sur mesure et des tapes livrés par erreur. Depuis, pour une couleur personnalisée, il existe une photo à valider avant l’envoi, et l’anneau de couleurs aide à comparer les teintes chez soi.

Les coiffeuses laissent-elles aussi des avis ?

Oui, plusieurs avis viennent de maîtres coiffeuses qui utilisent notre cheveu en salon.

EchtHaar Direkt est-il sérieux ?

Cela se vérifie à partir d’informations contrôlables. Derrière la boutique se trouve l’Echthaardirekt eGbR (société civile) dont le siège est à Ludwigsburg ; l’adresse complète figure dans les mentions légales. Tu peux payer avec Klarna sur facture, en plusieurs fois ou par virement instantané ; les moyens de paiement affichés sont déterminés par Klarna, les clients professionnels paient via Billie. Tous les moyens de paiement sont détaillés sous Extensions sur facture. Les articles en stock disponibles immédiatement peuvent être retournés dans un délai de 14 jours ; les cheveux fabriqués selon tes indications sont exclus du droit de rétractation, les détails figurent dans les instructions relatives au droit de rétractation. Pour une couleur personnalisée, tu reçois avant l’envoi une photo de ton cheveu fini à valider. Nous sommes joignables par WhatsApp et par téléphone au +49 1522 3002246 et par e-mail à info@echthaardirekt.de. Et les avis ci-dessus, nous les affichons intégralement, y compris les critiques.

Conclusion

Note réelle, tous les avis, sans filtre. Si tu veux te faire une idée, lis les avis ci-dessus et compare-les avec ce qui figure sur les pages produits.

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