Pouka o pravu na odustanak od ugovora

Može li se od ugovora odustati, zavisi od toga šta ste naručili. Zato razlikujemo proizvode rađene po mjeri i standardnu robu.

1. Proizvodi rađeni po mjeri – bez prava na odustanak

Naši proizvodi od prirodne kose izrađuju se pojedinačno za svaku kupovinu. Boju, težinu, dužinu, strukturu, kvalitet i metodu pričvršćivanja određujete sami. Takva roba je jasno prilagođena Vašim ličnim potrebama i ne može se prodati drugome.

Za ove narudžbe ne postoji pravo na odustanak prema § 312g st. 2 br. 1 BGB. Otkazivanje ili povrat nakon zaključenja ugovora nisu mogući.

To se odnosi na sve Extensions izrađene prema Vašim podacima – Bondings, Tape Extensions, Wefts, Clip-ins, perike, Topper i sirovu kosu – kao i na svaku narudžbu putem naše izrade u željenoj boji.

2. Standardna roba i roba spremna za odmah isporuku – puno pravo na odustanak

Za robu koju imamo na zalihi i isporučujemo nepromijenjenu vrijedi zakonsko pravo na odustanak u punom obimu. To se posebno odnosi na:

• proizvode za njegu, na primjer naš 2-fazni tretman
• prsten s nijansama boja i uzorke boja
• robu sa zalihe spremnu za odmah isporuku, koja nije izrađena prema Vašim podacima
• pribor

Izuzetak iz higijenskih razloga: Ako se neka od ovih proizvoda isporučuje zapečaćena, pravo na odustanak prestaje čim se pečat nakon isporuke ukloni (§ 312g st. 2 br. 3 BGB).

Pravo na odustanak

Imate pravo da u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga odustanete od ovog ugovora.

Rok za odustanak iznosi četrnaest dana od dana kada ste Vi ili treća osoba koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu. Ako ste u okviru jedne jedinstvene narudžbe naručili više artikala koji se isporučuju odvojeno, rok iznosi četrnaest dana od dana kada ste Vi ili treća osoba koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli posljednji artikal.

Da biste ostvarili svoje pravo na odustanak, morate nas

Echthaardirekt eGbR
Özge Bulut & Ferhat Bulut
Römeraue 5
71636 Ludwigsburg
Telefon: +49 152 23 00 22 46
E-pošta: info@echthaardirekt.de

putem jasne izjave (na primjer pisma poslanog poštom ili e-poruke) obavijestiti o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora. U tu svrhu možete koristiti dolje navedeni obrazac za odustanak, što međutim nije obavezno. Najjednostavnije je putem našeg online obrasca.

Da bi rok za odustanak bio ispoštovan, dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na odustanak pošaljete prije isteka roka za odustanak.

Posljedice odustanka

Ako odustanete od ovog ugovora, dužni smo Vam vratiti sve uplate koje smo od Vas primili, uključujući troškove isporuke (osim dodatnih troškova koji su nastali zbog toga što ste odabrali drugačiji način isporuke od najpovoljnije standardne isporuke koju nudimo), bez odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo zaprimili obavijest o Vašem odustanku od ovog ugovora. Za ovaj povrat koristimo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili u prvobitnoj transakciji, osim ako je s Vama izričito dogovoreno nešto drugo; ni u kojem slučaju Vam se zbog ovog povrata neće naplaćivati nikakve naknade.

Povrat novca možemo odbiti sve dok robu ne zaprimimo nazad ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali nazad, zavisno od toga šta nastupi ranije.

Dužni ste robu bez odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada nas obavijestite o odustanku od ovog ugovora, poslati nazad nama ili nam je predati. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana.

Snosite neposredne troškove povrata robe.

Za eventualni gubitak vrijednosti robe odgovarate samo ako je taj gubitak vrijednosti posljedica postupanja s robom koje nije bilo neophodno za provjeru njenog stanja, svojstava i funkcionisanja.

Obrazac za odustanak (uzorak)

Ako želite odustati od ugovora, molimo Vas da popunite ovaj obrazac i pošaljete ga nazad. Udobnije je putem našeg online obrasca.

Za Echthaardirekt eGbR, Römeraue 5, 71636 Ludwigsburg, E-pošta: info@echthaardirekt.de

Ovime ja/mi (*) odustajem/odustajemo (*) od ugovora koji sam/smo (*) zaključio/zaključila/zaključili (*) o kupovini sljedeće robe (*)/pružanju sljedeće usluge (*)

Naručeno dana (*)/primljeno dana (*)

Ime potrošača

Adresa potrošača

Potpis potrošača (samo kod obavijesti na papiru)

Datum

(*) Nepotrebno prekrižiti.

3. Odustanite od ugovora odmah

Ako se Vaša narudžba odnosi na standardnu robu ili robu spremnu za odmah isporuku, odustanak možete izjaviti ovdje, direktno i bez prijave: