سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة على حماية البيانات

ملاحظات عامة

تقدّم لكم الملاحظات التالية نظرة عامة مبسّطة حول ما يحدث لبياناتكم الشخصية عند زيارتكم لهذا الموقع. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن من خلالها تحديد هويتكم الشخصية. وللاطلاع على معلومات مفصّلة حول موضوع حماية البيانات، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الواردة أسفل هذا النص.

جمع البيانات على هذا الموقع

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع؟

تتم معالجة البيانات على هذا الموقع من قِبل مشغّل الموقع. ويمكنكم الاطلاع على بيانات الاتصال الخاصة به في قسم “ملاحظة حول الجهة المسؤولة” في سياسة الخصوصية هذه.

كيف نجمع بياناتكم؟

يتم جمع بياناتكم من ناحية عندما تقومون بإبلاغنا بها. وقد تكون هذه، على سبيل المثال، بيانات تُدخلونها في نموذج اتصال.

أما البيانات الأخرى فتُجمع تلقائيًا أو بعد موافقتكم عند زيارة الموقع من خلال أنظمة تقنية المعلومات لدينا. وهي في الأساس بيانات تقنية (مثل متصفح الإنترنت أو نظام التشغيل أو وقت فتح الصفحة). ويتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولكم إلى هذا الموقع.

فيمَ نستخدم بياناتكم؟

يتم جمع جزء من البيانات لضمان توفير الموقع دون أخطاء. ويمكن استخدام بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدمين. وإذا كان من الممكن إبرام عقود أو التمهيد لها عبر الموقع، فإن البيانات المُرسَلة تُعالج أيضًا لأغراض عروض التعاقد أو الطلبات أو غيرها من طلبات الخدمة.

ما هي حقوقكم فيما يتعلق ببياناتكم؟

لديكم الحق في أي وقت في الحصول مجانًا على معلومات حول مصدر بياناتكم الشخصية المخزّنة ومتلقيها والغرض منها. ولديكم أيضًا الحق في طلب تصحيح هذه البيانات أو حذفها. وإذا كنتم قد منحتم موافقة على معالجة البيانات، فيمكنكم سحب هذه الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي. كما يحق لكم، في ظروف معينة، طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية. وإضافة إلى ذلك، يحق لكم تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المختصة.

ولهذا الغرض، وكذلك لأي أسئلة أخرى حول موضوع حماية البيانات، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت.

أدوات التحليل وأدوات مزوّدي الجهات الخارجية

عند زيارة هذا الموقع، قد يتم تقييم سلوككم في التصفح إحصائيًا. ويتم ذلك بصورة رئيسية باستخدام ما يُسمّى برامج التحليل.

يمكنكم الاطلاع على معلومات مفصّلة حول برامج التحليل هذه في سياسة الخصوصية التالية.

2. الاستضافة

نستضيف محتوى موقعنا لدى المزوّد التالي:

الاستضافة الخارجية

يتم استضافة هذا الموقع خارجيًا. وتُخزَّن البيانات الشخصية التي تُجمع على هذا الموقع على خوادم مزوّد الاستضافة / مزوّدي الاستضافة. وقد تشمل هذه البيانات بصورة رئيسية عناوين IP وطلبات الاتصال والبيانات الوصفية وبيانات التواصل وبيانات العقود وبيانات الاتصال والأسماء ومرات الدخول إلى الموقع وغيرها من البيانات التي يتم إنشاؤها عبر موقع إلكتروني.

تتم الاستضافة الخارجية لغرض تنفيذ العقد تجاه عملائنا المحتملين والحاليين (المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO) ولمصلحة توفير عرضنا عبر الإنترنت بصورة آمنة وسريعة وفعّالة من خلال مزوّد محترف (المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO). وإذا تم طلب موافقة مناسبة، فإن المعالجة تتم حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO والمادة 25 الفقرة 1 من قانون TDDDG، وذلك بقدر ما تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو الوصول إلى المعلومات الموجودة في الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز Device-Fingerprinting) بالمعنى المقصود في قانون TDDDG. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

لن يعالج مزوّد الاستضافة لدينا (أو مزوّدو الاستضافة لدينا) بياناتكم إلا بالقدر اللازم للوفاء بالتزاماته في تقديم الخدمات، وسيلتزم بتعليماتنا فيما يتعلق بهذه البيانات.

نستخدم مزوّد (مزوّدي) الاستضافة التالي:

HOSTINGER operations, UAB
Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230 ليتوانيا
الهاتف: +37064503378
البريد الإلكتروني: domains@hostinger.com

معالجة البيانات نيابةً عنا

لقد أبرمنا عقد معالجة بيانات نيابةً عنا (AVV) لاستخدام الخدمة المذكورة أعلاه. وهو عقد مفروض بموجب قانون حماية البيانات، ويضمن أن يعالج المزوّد البيانات الشخصية لزوّار موقعنا وفق تعليماتنا فقط ومع الالتزام باللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO.

3. ملاحظات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

يأخذ مشغّلو هذه الصفحات حماية بياناتكم الشخصية على محمل الجد. ونتعامل مع بياناتكم الشخصية بسرية ووفقًا لأحكام القانون الخاصة بحماية البيانات وكذلك وفق سياسة الخصوصية هذه.

عند استخدامكم لهذا الموقع، يتم جمع بيانات شخصية متنوعة. والبيانات الشخصية هي بيانات يمكن من خلالها تحديد هويتكم الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه ما هي البيانات التي نجمعها وفيمَ نستخدمها. كما توضّح كيف ولأي غرض يتم ذلك.

ونودّ التنبيه إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثلًا عند التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد يتضمن ثغرات أمنية. ولا يمكن توفير حماية كاملة للبيانات من وصول أطراف ثالثة إليها.

ملاحظة حول الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:

Echthaardirekt eGbR
فرحات بولوت وأوزجه بولوت

الهاتف: +49 152 23 00 22 46
البريد الإلكتروني: info@echthaardirekt.de

الجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقرر، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية (مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وما شابه ذلك).

مدة التخزين

ما لم يتم ذكر مدة تخزين أكثر تحديدًا ضمن سياسة الخصوصية هذه، تبقى بياناتكم الشخصية لدينا إلى أن ينتفي الغرض من معالجة البيانات. وإذا قدّمتم طلب حذف مشروعًا أو سحبتم موافقتكم على معالجة البيانات، فسيتم حذف بياناتكم، ما لم تكن لدينا أسباب أخرى مسموح بها قانونًا لتخزين بياناتكم الشخصية (مثل فترات الاحتفاظ المنصوص عليها في القوانين الضريبية أو التجارية)؛ وفي الحالة الأخيرة يتم الحذف بعد زوال هذه الأسباب.

ملاحظات عامة حول الأسس القانونية لمعالجة البيانات على هذا الموقع

في حال موافقتكم على معالجة البيانات، فإننا نعالج بياناتكم الشخصية استناداً إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، أو المادة 9 الفقرة 2 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات، إذا كانت تتم معالجة فئات خاصة من البيانات وفقاً للمادة 9 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات. وفي حال الموافقة الصريحة على نقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة، تتم معالجة البيانات كذلك استناداً إلى المادة 49 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات. وإذا كنتم قد وافقتم على تخزين ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو على الوصول إلى المعلومات الموجودة في جهازكم الطرفي (مثل عبر بصمة الجهاز Device-Fingerprinting)، فإن معالجة البيانات تتم بالإضافة إلى ذلك استناداً إلى المادة 25 الفقرة 1 من قانون TDDDG. يمكن سحب الموافقة في أي وقت. وإذا كانت بياناتكم لازمة لتنفيذ عقد أو لاتخاذ إجراءات سابقة للتعاقد، فإننا نعالج بياناتكم استناداً إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات. كما نعالج بياناتكم إذا كانت لازمة للوفاء بالتزام قانوني، وذلك استناداً إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف c من اللائحة العامة لحماية البيانات. ويجوز كذلك أن تتم معالجة البيانات استناداً إلى مصلحتنا المشروعة وفقاً للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات. وسيتم إعلامكم بالأسس القانونية المعنية في كل حالة على حدة في الفقرات التالية من بيان حماية البيانات هذا.

مستلمو البيانات الشخصية

نتعاون في إطار نشاطنا التجاري مع جهات خارجية مختلفة. ولهذا يلزم في بعض الأحيان أيضاً نقل بيانات شخصية إلى هذه الجهات الخارجية. ولا نقوم بإحالة البيانات الشخصية إلى جهات خارجية إلا إذا كان ذلك لازماً في إطار تنفيذ عقد، أو إذا كنا ملزمين بذلك قانوناً (مثل إحالة البيانات إلى السلطات الضريبية)، أو إذا كانت لدينا مصلحة مشروعة في الإحالة وفقاً للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات، أو إذا كان هناك أساس قانوني آخر يجيز إحالة البيانات. وعند الاستعانة بمعالجي بيانات يعملون لحسابنا، لا نحيل البيانات الشخصية لعملائنا إلا على أساس عقد صالح لمعالجة البيانات نيابةً عنا. وفي حال المعالجة المشتركة، يتم إبرام عقد للمعالجة المشتركة.

سحب موافقتكم على معالجة البيانات

إن كثيراً من عمليات معالجة البيانات لا تكون ممكنة إلا بموافقتكم الصريحة. يمكنكم سحب موافقة سبق أن منحتموها في أي وقت. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية معالجة البيانات التي تمت حتى لحظة السحب.

حق الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة وعلى الإعلانات المباشرة (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

إذا كانت معالجة البيانات تتم استناداً إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف e أو f من اللائحة العامة لحماية البيانات، فلكم الحق في أي وقت في الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص؛ وينطبق ذلك أيضاً على أي تحليل للسمات الشخصية (Profiling) يستند إلى هذه الأحكام. وتجدون الأساس القانوني الذي تستند إليه كل عملية معالجة في بيان حماية البيانات هذا. وإذا قدمتم اعتراضاً، فلن نعالج بياناتكم الشخصية المعنية بعد ذلك، إلا إذا تمكنا من إثبات وجود أسباب مشروعة وملزمة للمعالجة تستحق الحماية وتغلب على مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم، أو كانت المعالجة تخدم إثبات حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (اعتراض وفقاً للمادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج لأغراض الإعلان المباشر، فلكم الحق في أي وقت في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بكم لأغراض هذا النوع من الإعلانات؛ وينطبق ذلك أيضاً على تحليل السمات الشخصية (Profiling) بقدر ارتباطه بهذا الإعلان المباشر. وإذا اعترضتم، فلن تُستخدم بياناتكم الشخصية بعد ذلك لأغراض الإعلان المباشر (اعتراض وفقاً للمادة 21 الفقرة 2 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

حق تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المختصة

في حال وقوع مخالفات للائحة العامة لحماية البيانات، يحق للأشخاص المعنيين تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، ولا سيما في الدولة العضو التي يقيمون فيها عادةً أو التي يعملون فيها أو التي وقعت فيها المخالفة المزعومة. ويقوم حق تقديم الشكوى دون المساس بأي وسائل انتصاف إدارية أو قضائية أخرى.

الحق في نقل البيانات

لكم الحق في أن تُسلَّم إليكم أو إلى طرف ثالث، بصيغة شائعة وقابلة للقراءة آلياً، البيانات التي نعالجها آلياً استناداً إلى موافقتكم أو تنفيذاً لعقد. وإذا طلبتم نقل البيانات مباشرةً إلى جهة مسؤولة أخرى، فلن يتم ذلك إلا بقدر ما يكون ممكناً من الناحية التقنية.

الاطلاع والتصحيح والحذف

لكم في إطار الأحكام القانونية السارية الحق في أي وقت في الحصول مجاناً على معلومات حول بياناتكم الشخصية المخزنة ومصدرها ومستلميها وغرض معالجتها، وعند الاقتضاء الحق في تصحيح هذه البيانات أو حذفها. ولهذا الغرض، وكذلك لأي أسئلة أخرى حول موضوع البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت.

الحق في تقييد المعالجة

لكم الحق في طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية. ولهذا الغرض يمكنكم التواصل معنا في أي وقت. ويقوم الحق في تقييد المعالجة في الحالات التالية:

• إذا كنتم تعترضون على صحة بياناتكم الشخصية المخزنة لدينا، فإننا نحتاج عادةً إلى وقت للتحقق من ذلك. وطوال مدة التحقق، لكم الحق في طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية.
• إذا كانت معالجة بياناتكم الشخصية قد تمت أو تتم بصورة غير مشروعة، فيمكنكم طلب تقييد معالجة البيانات بدلاً من حذفها.
• إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتكم الشخصية، لكنكم تحتاجونها لممارسة حقوق قانونية أو الدفاع عنها أو إثباتها، فلكم الحق في طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية بدلاً من حذفها.
• إذا كنتم قد قدمتم اعتراضاً وفقاً للمادة 21 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات، فيجب إجراء موازنة بين مصالحكم ومصالحنا. وطالما لم يتحدد بعد أي المصالح تغلب، فلكم الحق في طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية.

إذا قمتم بتقييد معالجة بياناتكم الشخصية، فلا يجوز معالجة هذه البيانات – باستثناء تخزينها – إلا بموافقتكم، أو لإثبات حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر، أو لأسباب تتعلق بمصلحة عامة مهمة للاتحاد الأوروبي أو لدولة عضو.

تشفير SSL أو TLS

يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتويات السرية، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلونها إلينا بصفتنا مشغّلي الموقع. ويمكنكم التعرف على الاتصال المشفر من خلال تغيّر شريط عنوان المتصفح من „http://“ إلى „https://“ ومن رمز القفل في شريط المتصفح لديكم.

وعند تفعيل تشفير SSL أو TLS، لا يمكن للغير الاطلاع على البيانات التي ترسلونها إلينا.

المعاملات المالية المشفرة على هذا الموقع

إذا كان هناك التزام، بعد إبرام عقد مدفوع، بتزويدنا ببيانات الدفع الخاصة بكم (مثل رقم الحساب في حالة تفويض الخصم المباشر)، فإن هذه البيانات تكون لازمة لإتمام عملية الدفع.

تتم المعاملات المالية عبر وسائل الدفع الشائعة (Visa/MasterCard، الخصم المباشر) حصراً عبر اتصال SSL أو TLS مشفر. ويمكنكم التعرف على الاتصال المشفر من خلال تغيّر شريط عنوان المتصفح من „http://“ إلى „https://“ ومن رمز القفل في شريط المتصفح لديكم.

وفي حالة الاتصال المشفر، لا يمكن للغير الاطلاع على بيانات الدفع التي ترسلونها إلينا.

الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية

نعترض بموجب هذا على استخدام بيانات الاتصال المنشورة في إطار الالتزام بإدراج بيانات الناشر (Impressum) لإرسال إعلانات ومواد معلوماتية لم يتم طلبها صراحةً. ويحتفظ مشغّلو الموقع صراحةً بحق اتخاذ إجراءات قانونية في حال إرسال معلومات إعلانية غير مرغوب فيها، مثل رسائل البريد الإلكتروني العشوائية (Spam).

4. جمع البيانات على هذا الموقع

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم صفحاتنا الإلكترونية ما يُسمى «ملفات تعريف الارتباط» (Cookies). ملفات تعريف الارتباط هي حزم بيانات صغيرة ولا تُلحق أي ضرر بجهازك الطرفي. يتم تخزينها على جهازك الطرفي إما بشكل مؤقت طوال مدة الجلسة (ملفات تعريف ارتباط الجلسة) أو بشكل دائم (ملفات تعريف الارتباط الدائمة). تُحذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة تلقائيًا بعد انتهاء زيارتك. أما ملفات تعريف الارتباط الدائمة فتبقى مخزنة على جهازك الطرفي إلى أن تقومي بحذفها بنفسك أو أن يقوم متصفح الويب لديك بحذفها تلقائيًا.

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط صادرة عنا (ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول) أو عن شركات خارجية (ما يُسمى ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث). تتيح ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث دمج خدمات معينة تقدمها شركات خارجية داخل المواقع الإلكترونية (مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتنفيذ خدمات الدفع).

لملفات تعريف الارتباط وظائف مختلفة. العديد منها ضروري من الناحية التقنية، إذ إن بعض وظائف الموقع لن تعمل بدونها (مثل وظيفة سلة التسوق أو عرض مقاطع الفيديو). ويمكن استخدام ملفات أخرى لتحليل سلوك المستخدمين أو لأغراض إعلانية.

يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية لإجراء عملية الاتصال الإلكتروني، أو لتوفير وظائف معينة ترغبين بها (مثل وظيفة سلة التسوق)، أو لتحسين الموقع (مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقياس جمهور الموقع) (ملفات تعريف الارتباط الضرورية) على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، ما لم يُذكر أساس قانوني آخر. يتمتع مشغّل الموقع بمصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية من أجل تقديم خدماته بشكل مثالي وخالٍ من الأخطاء التقنية. وإذا تم طلب موافقتك على تخزين ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعرّف المماثلة، فإن المعالجة تتم حصريًا على أساس هذه الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25 الفقرة 1 من قانون TDDDG)؛ ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يمكنك ضبط متصفحك بحيث يتم إبلاغك عند وضع ملفات تعريف الارتباط، وبحيث لا تسمحين بها إلا في حالات فردية، أو تستبعدين قبولها في حالات معينة أو بشكل عام، وكذلك تفعيل الحذف التلقائي لملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح. وعند تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد تتقيّد وظائف هذا الموقع.

يمكنك الاطلاع على ملفات تعريف الارتباط والخدمات المستخدمة على هذا الموقع في بيان حماية البيانات هذا.

Real Cookie Banner

يستخدم موقعنا تقنية الموافقة الخاصة بـ Real Cookie Banner للحصول على موافقتك على تخزين ملفات تعريف ارتباط معينة على جهازك الطرفي أو على استخدام تقنيات معينة، وتوثيق ذلك بما يتوافق مع حماية البيانات. مزوّد هذه التقنية هو devowl.io GmbH، Tannet 12، 94539 Grafling (فيما يلي «Real Cookie Banner»).

تم تثبيت Real Cookie Banner محليًا على خوادمنا، وبالتالي لا يتم إنشاء اتصال بخوادم مزوّد Real Cookie Banner. يخزّن Real Cookie Banner ملف تعريف ارتباط في متصفحك حتى يتمكن من ربط الموافقات الممنوحة أو سحبها بك. يتم تخزين البيانات التي تُجمع بهذه الطريقة إلى أن تطلبي منا حذفها، أو تحذفي ملف تعريف الارتباط الخاص بـ Real Cookie Banner بنفسك، أو ينتفي الغرض من تخزين البيانات. ولا تتأثر واجبات الحفظ القانونية الإلزامية.

يتم استخدام Real Cookie Banner للحصول على الموافقات المطلوبة قانونًا لاستخدام ملفات تعريف الارتباط. والأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف c من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

ملفات سجل الخادم (Server-Log-Dateien)

يقوم مزوّد الصفحات تلقائيًا بجمع وتخزين معلومات في ما يُسمى ملفات سجل الخادم، والتي يرسلها متصفحك إلينا تلقائيًا. وهي:

• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل المستخدم
• عنوان URL المُحيل (Referrer URL)
• اسم المضيف للحاسوب الذي يصل إلى الموقع
• وقت طلب الخادم
• عنوان IP

لا يتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى.

يتم جمع هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). يتمتع مشغّل الموقع بمصلحة مشروعة في العرض الخالي من الأخطاء التقنية وفي تحسين موقعه – ولهذا الغرض يجب جمع ملفات سجل الخادم.

استخدام الذكاء الاصطناعي على الموقع

نستخدم خدمات و/أو تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي على موقعنا.

نستخدم الذكاء الاصطناعي (KI) في الوظائف التالية على موقعنا:

• محاكي الألوان بالذكاء الاصطناعي على الرابط: https://echthaardirekt.de/ki-farb-vorschau
• روبوت الدردشة Tidio المدعوم بـ LYRO AI AGENT

عندما تتفاعلين على موقعنا مع عناصر يُستخدم فيها الذكاء الاصطناعي أو تتعاملين معها (مثل روبوت الدردشة)، تتم معالجة مدخلاتك بما فيها البيانات الوصفية من أجل إنشاء إجابة أو رد فعل مناسب.

يتم استخدام هذه الوظائف المدعومة بالذكاء الاصطناعي على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). لدينا مصلحة مشروعة في استخدام التقنيات الحديثة على موقعنا لتحسين خدماتنا ولاكتشاف إمكانات جديدة من التفاعل مع عملائنا. وإذا كانت الموافقة مطلوبة، فإن المعالجة تتم حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25 الفقرة 1 من قانون TDDDG. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول معالجة البيانات في هذه الأداة أو الخدمة في الموضع المخصص لذلك ضمن بيان حماية البيانات هذا.

نموذج الاتصال

إذا أرسلتِ إلينا استفسارات عبر نموذج الاتصال، فسيتم تخزين بياناتك الواردة في نموذج الاستفسار، بما فيها بيانات الاتصال التي أدخلتِها هناك، لدينا بغرض معالجة الاستفسار وفي حال وجود أسئلة لاحقة. ولا نقوم بنقل هذه البيانات إلى جهات أخرى دون موافقتك.

تتم معالجة هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، إذا كان استفسارك متعلقًا بتنفيذ عقد أو كان ضروريًا لتنفيذ إجراءات سابقة للتعاقد. وفي جميع الحالات الأخرى تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعّالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)) أو إلى موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)) إذا تم طلبها؛ ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

تبقى البيانات التي أدخلتِها في نموذج الاتصال لدينا إلى أن تطلبي منا حذفها، أو تسحبي موافقتك على التخزين، أو ينتفي الغرض من تخزين البيانات (مثل انتهاء معالجة استفسارك). ولا تتأثر الأحكام القانونية الإلزامية – ولا سيما فترات الحفظ.

الاستفسار عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس

إذا تواصلتِ معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس، فسيتم تخزين استفسارك ومعالجته لدينا، بما في ذلك جميع البيانات الشخصية الناتجة عنه (الاسم، الاستفسار)، بغرض معالجة طلبك. ولا نقوم بنقل هذه البيانات إلى جهات أخرى دون موافقتك.

تتم معالجة هذه البيانات على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، إذا كان استفسارك متعلقًا بتنفيذ عقد أو كان ضروريًا لتنفيذ إجراءات سابقة للتعاقد. وفي جميع الحالات الأخرى تستند المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المعالجة الفعّالة للاستفسارات الموجهة إلينا (المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)) أو إلى موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)) إذا تم طلبها؛ ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

تبقى البيانات التي أرسلتِها إلينا عبر طلبات الاتصال لدينا إلى أن تطلبي منا حذفها، أو تسحبي موافقتك على التخزين، أو ينتفي الغرض من تخزين البيانات (مثل انتهاء معالجة طلبك). ولا تتأثر الأحكام القانونية الإلزامية – ولا سيما فترات الحفظ القانونية.

التواصل عبر WhatsApp

نستخدم للتواصل مع عملائنا وغيرهم من الأطراف الثالثة، من بين وسائل أخرى، خدمة المراسلة الفورية WhatsApp. المزوّد هو WhatsApp Ireland Limited، 4 Grand Canal Square، Grand Canal Harbour، Dublin 2، أيرلندا.

يتم التواصل عبر تشفير من طرف إلى طرف (Peer-to-Peer)، وهو ما يمنع WhatsApp أو أي أطراف ثالثة أخرى من الوصول إلى محتوى المراسلات. غير أن WhatsApp يحصل على إمكانية الوصول إلى البيانات الوصفية التي تنشأ أثناء عملية التواصل (مثل المُرسِل والمُستلِم والوقت). ونُشير كذلك إلى أن WhatsApp، بحسب إفادته هو، يشارك البيانات الشخصية لمستخدميه مع شركته الأم Meta ومقرها في الولايات المتحدة الأمريكية. يمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp عبر الرابط التالي: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

يتم استخدام WhatsApp استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في التواصل بأسرع وأكفأ شكل ممكن مع العملاء والمهتمين وسائر الشركاء التجاريين والتعاقديين (المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO). وفي حال تم طلب موافقة مناسبة، فإن معالجة البيانات تتم حصريًا استنادًا إلى هذه الموافقة؛ ويمكن سحبها في أي وقت بمفعول للمستقبل.

تبقى محتويات المراسلات المتبادلة بينك وبيننا عبر WhatsApp لدينا إلى أن تطلبي منا حذفها، أو تسحبي موافقتك على التخزين، أو ينتفي الغرض من تخزين البيانات (مثل انتهاء معالجة طلبك). وتبقى الأحكام القانونية الإلزامية – ولا سيما مُدد الاحتفاظ – سارية دون مساس.

تحمل الشركة شهادة اعتماد وفق «إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة» (EU-US Data Privacy Framework، DPF). ويُعد DPF اتفاقًا بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية يهدف إلى ضمان الالتزام بمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. وتلتزم كل شركة معتمدة وفق DPF بالتقيد بمعايير حماية البيانات هذه. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات في هذا الشأن من مزوّد الخدمة عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/7735.

التواصل عبر Telegram

نستخدم للتواصل مع العملاء وأطراف ثالثة أخرى، من بين وسائل أخرى، خدمة المراسلة الفورية Telegram. مزوّد الخدمة هو Telegram Messenger LLP، 71-75 Shelton Street، Covent Garden، لندن، المملكة المتحدة.

عند التواصل عبر Telegram، يتم ذلك من خلال تشفير بين الجهاز الطرفي والخادم. وبذلك يُمنع Telegram أو أي أطراف ثالثة أخرى من الوصول إلى محتوى المراسلات.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام تشفير من طرف إلى طرف، إلا أنه لا يُستخدم سوى في المحادثات السرية. أما في المحادثات العادية فلا يتم، من حيث المبدأ، استخدام تشفير من طرف إلى طرف.

عند استخدامك Telegram، يحصل Telegram على إمكانية الوصول إلى البيانات الوصفية التي تنشأ أثناء الاستخدام وفي إطار عملية التواصل (مثل المُرسِل والمُستلِم ووقت الرسائل والجهاز الطرفي المستخدم ونظام التشغيل وعنوان IP وأسماء المستخدمين وغير ذلك).

يتم استخدام Telegram استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في التواصل بأسرع وأكفأ شكل ممكن مع العملاء والمهتمين وأطراف ثالثة أخرى (المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO).

يمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات في بيان الخصوصية الخاص بـ Telegram عبر الرابط التالي: https://telegram.org/privacy/de.

التسجيل على هذا الموقع

يمكنك التسجيل على هذا الموقع للاستفادة من وظائف إضافية في الصفحة. ونستخدم البيانات المُدخلة لهذا الغرض فقط لاستخدام العرض أو الخدمة المعنية التي سجّلتِ من أجلها. ويجب إدخال البيانات الإلزامية المطلوبة عند التسجيل بالكامل. وإلا فسنرفض التسجيل.

وفي حالة التغييرات المهمة، كالتغييرات في نطاق العروض أو التغييرات الضرورية تقنيًا، نستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلتِه عند التسجيل لإبلاغك بها بهذه الطريقة.

تتم معالجة البيانات المُدخلة عند التسجيل لغرض تنفيذ علاقة الاستخدام التي أنشأها التسجيل، وعند الاقتضاء لغرض التمهيد لعقود أخرى (المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO).

نحتفظ بالبيانات التي جُمعت عند التسجيل طالما أنك مسجّلة على هذا الموقع، ثم يتم حذفها بعد ذلك. وتبقى مُدد الاحتفاظ القانونية سارية دون مساس.

5. أدوات التحليل والإعلانات

Google Analytics

يستخدم هذا الموقع وظائف خدمة تحليل الويب Google Analytics. مزوّد الخدمة هو Google Ireland Limited («Google»)، Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا.

يتيح Google Analytics لمشغّل الموقع تحليل سلوك زوار الموقع. وبذلك يحصل مشغّل الموقع على بيانات استخدام متنوعة، مثل مشاهدات الصفحات ومدة البقاء وأنظمة التشغيل المستخدمة ومصدر المستخدم. ويتم تجميع هذه البيانات في معرّف مستخدم (User-ID) وربطها بالجهاز الطرفي الخاص بزائر الموقع.

كما يمكننا باستخدام Google Analytics، من بين أمور أخرى، تسجيل حركات الماوس والتمرير والنقرات الخاصة بك. إضافة إلى ذلك، يستخدم Google Analytics أساليب نمذجة متنوعة لاستكمال مجموعات البيانات المسجّلة، ويوظّف تقنيات التعلم الآلي (Machine Learning) في تحليل البيانات.

يستخدم Google Analytics تقنيات تتيح إعادة التعرف على المستخدم لغرض تحليل سلوك المستخدم (مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو بصمة الجهاز (Device-Fingerprinting)). وتُنقل المعلومات التي تجمعها Google عن استخدام هذا الموقع عادةً إلى خادم تابع لـ Google في الولايات المتحدة وتُخزَّن هناك.

يتم استخدام هذه الخدمة استنادًا إلى موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO والمادة 25 الفقرة 1 من قانون TDDDG. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة إلى البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

تحمل الشركة شهادة اعتماد وفق «إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة» (EU-US Data Privacy Framework، DPF). ويُعد DPF اتفاقًا بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية يهدف إلى ضمان الالتزام بمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. وتلتزم كل شركة معتمدة وفق DPF بالتقيد بمعايير حماية البيانات هذه. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات في هذا الشأن من مزوّد الخدمة عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

إخفاء هوية عنوان IP

تم تفعيل ميزة إخفاء هوية عنوان IP في Google Analytics. وبذلك تقوم Google باختصار عنوان IP الخاص بك داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في دول أخرى متعاقدة في اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية قبل نقله إلى الولايات المتحدة. ولا يُنقل عنوان IP الكامل إلى خادم تابع لـ Google في الولايات المتحدة ويُختصر هناك إلا في حالات استثنائية. وبتكليف من مشغّل هذا الموقع، ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، ولإعداد تقارير عن نشاط الموقع، ولتقديم خدمات أخرى متعلقة باستخدام الموقع واستخدام الإنترنت إلى مشغّل الموقع. ولا يتم دمج عنوان IP الذي يرسله متصفحك في إطار Google Analytics مع بيانات أخرى لدى Google.

إضافة المتصفح

يمكنك منع Google من جمع بياناتك ومعالجتها عن طريق تنزيل وتثبيت إضافة المتصفح المتاحة عبر الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدمين في Google Analytics ضمن بيان الخصوصية الخاص بـ Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

معالجة البيانات بالنيابة (Auftragsverarbeitung)

لقد أبرمنا مع Google عقدًا لمعالجة البيانات بالنيابة عنا، ونطبّق بالكامل المتطلبات الصارمة الصادرة عن سلطات حماية البيانات الألمانية عند استخدام Google Analytics.

قياس التجارة الإلكترونية في Google Analytics

يستخدم هذا الموقع ميزة «قياس التجارة الإلكترونية» من Google Analytics. بمساعدة قياس التجارة الإلكترونية يستطيع مشغّل الموقع تحليل سلوك الشراء لدى زوار الموقع من أجل تحسين حملاته التسويقية عبر الإنترنت. وفي هذا السياق يتم تسجيل معلومات مثل الطلبات التي تمت، ومتوسط قيم الطلبات، وتكاليف الشحن، والمدة الزمنية بين عرض المنتج وشرائه. ويمكن لشركة Google تجميع هذه البيانات تحت معرّف معاملة (Transaction-ID) يتم ربطه بالمستخدم المعني أو بجهازه.

TikTok Pixel

لقد قمنا بدمج TikTok Pixel في هذا الموقع. الجهة المزوّدة هي TikTok Technology Limited، 10 Earlsfort Terrace، دبلن، D02 T380، أيرلندا (يُشار إليها فيما يلي بـ TikTok).

بمساعدة TikTok Pixel يمكننا أن نعرض على زوار الموقع الذين اطّلعوا على عروضنا إعلانات تتوافق مع اهتماماتهم على TikTok (TikTok Ads). وفي الوقت نفسه يمكننا بمساعدة TikTok Pixel تحديد مدى فاعلية إعلاناتنا على TikTok. وبذلك يمكن تقييم فعالية إعلانات TikTok لأغراض إحصائية وأغراض أبحاث السوق، وتحسينها للإجراءات الإعلانية المستقبلية. وتتم في هذا السياق معالجة بيانات استخدام متنوعة، مثل عنوان IP، ومشاهدات الصفحات، ومدة البقاء، وأنظمة التشغيل المستخدمة، وأصل المستخدم، ومعلومات عن الإعلان الذي نقر عليه شخص ما على TikTok أو عن حدث تم تشغيله (الطابع الزمني). يتم تجميع هذه البيانات في معرّف مستخدم (User-ID) وربطها بالجهاز الطرفي الخاص بزائر الموقع.

يتم استخدام هذه الخدمة بناءً على موافقتكِ وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25 الفقرة 1 من قانون TDDDG. يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

يستند نقل البيانات إلى دول ثالثة إلى بنود العقد القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. تجدين التفاصيل هنا: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE و https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

6. الإضافات والأدوات

YouTube

يدمج هذا الموقع مقاطع فيديو من موقع YouTube. الجهة المشغّلة للموقع هي Google Ireland Limited («Google»)، Gordon House، Barrow Street، دبلن 4، أيرلندا.

عندما تزورين إحدى صفحاتنا التي تم دمج YouTube فيها، يتم إنشاء اتصال بخوادم YouTube. وفي هذه الحالة يتم إبلاغ خادم YouTube بالصفحات التي زرتِها من صفحاتنا.

علاوة على ذلك، يمكن لـ YouTube تخزين ملفات تعريف ارتباط (Cookies) مختلفة على جهازكِ الطرفي أو استخدام تقنيات مماثلة للتعرّف عليكِ مجددًا (مثل بصمة الجهاز Device-Fingerprinting). وبهذه الطريقة يمكن لـ YouTube الحصول على معلومات عن زوار هذا الموقع. وتُستخدم هذه المعلومات، من بين أمور أخرى، لتسجيل إحصائيات الفيديو وتحسين سهولة الاستخدام ومنع محاولات الاحتيال. كما تتم معالجة البيانات المسجّلة في شبكة Google الإعلانية.

إذا كنتِ مسجّلة الدخول إلى حسابكِ في YouTube، فإنكِ تتيحين لـ YouTube ربط سلوك تصفحكِ مباشرةً بملفكِ الشخصي. يمكنكِ منع ذلك عن طريق تسجيل الخروج من حسابكِ في YouTube.

يتم استخدام YouTube من أجل عرض جذاب لعروضنا عبر الإنترنت. ويُعد ذلك مصلحة مشروعة بمعنى المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). وإذا تم طلب موافقة مناسبة، فإن المعالجة تتم حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25 الفقرة 1 من قانون TDDDG، بقدر ما تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة على الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز Device-Fingerprinting) بمعنى قانون TDDDG. يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

تجدين مزيدًا من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدمين في سياسة الخصوصية الخاصة بـ YouTube على الرابط التالي: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

تحمل الشركة شهادة وفقًا لـ «إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة» (EU-US Data Privacy Framework، DPF). إن DPF اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة تهدف إلى ضمان الالتزام بمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. وتلتزم كل شركة حاصلة على شهادة وفقًا لـ DPF بالتقيد بمعايير حماية البيانات هذه. يمكنكِ الحصول على مزيد من المعلومات حول ذلك من الجهة المزوّدة عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Fonts (استضافة محلية)

تستخدم هذه الصفحة ما يسمى Google Fonts، التي توفّرها شركة Google، من أجل عرض موحّد للخطوط. وقد تم تثبيت Google Fonts محليًا. ولا يتم في هذه الحالة إنشاء أي اتصال بخوادم Google.

تجدين مزيدًا من المعلومات حول Google Fonts على https://developers.google.com/fonts/faq وفي سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Tidio

لمعالجة استفسارات المستخدمين عبر قنوات الدعم لدينا أو عبر أنظمة الدردشة المباشرة، نستخدم Tidio (يُشار إليها فيما يلي بـ «Tidio»). الجهة المزوّدة هي Tidio LLC، 180 Steuart St، CA 94119، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.

يمكن تخزين الرسائل التي ترسلينها إلينا في نظام التذاكر الخاص بـ Tidio، أو يمكن لموظفينا الرد عليها في الدردشة المباشرة. وعندما تتواصلين معنا عبر Tidio، يتم تجميع جميع البيانات التي أدخلتِها قبل بدء الدردشة (مثل الاسم أو معرّف الدردشة والعنوان ورقم الهاتف) إضافةً إلى عنوان IP الخاص بكِ وبلد المنشأ والمتصفح المستخدم والجهاز الطرفي والصفحة التي تمت زيارتها والرسائل المتبادلة في ملف تعريفي، وتخزينها على خوادم Tidio.

تبقى الرسائل الموجّهة إلينا لدينا إلى أن تطلبي منا حذفها أو يزول الغرض من تخزين البيانات (مثلًا بعد الانتهاء من معالجة استفساركِ). وتبقى الأحكام القانونية الإلزامية – ولا سيما فترات الاحتفاظ القانونية – سارية دون مساس.

يتم استخدام Tidio على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). لدينا مصلحة مشروعة في معالجة استفساراتكِ بأسرع وأوثق وأكفأ طريقة ممكنة. وإذا تم طلب موافقة مناسبة، فإن المعالجة تتم حصريًا على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) والمادة 25 الفقرة 1 من قانون TDDDG، بقدر ما تشمل الموافقة تخزين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إلى المعلومات الموجودة على الجهاز الطرفي للمستخدم (مثل بصمة الجهاز Device-Fingerprinting) بمعنى قانون TDDDG. يمكن سحب الموافقة في أي وقت.

تجدين مزيدًا من المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Tidio: https://www.tidio.com/privacy-policy/.

تحمل الشركة شهادة وفقًا لـ «إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة» (EU-US Data Privacy Framework، DPF). إن DPF اتفاقية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة تهدف إلى ضمان الالتزام بمعايير حماية البيانات الأوروبية عند معالجة البيانات في الولايات المتحدة. وتلتزم كل شركة حاصلة على شهادة وفقًا لـ DPF بالتقيد بمعايير حماية البيانات هذه. يمكنكِ الحصول على مزيد من المعلومات حول ذلك من الجهة المزوّدة عبر الرابط التالي: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6312.

محاكي الألوان بالذكاء الاصطناعي (OpenAI Image API)

محاكاة لون الشعر بالذكاء الاصطناعي باستخدام OpenAI

نقدّم على موقعنا الإلكتروني عبر الرابط https://echthaardirekt.de/ki-farb-vorschau ميزة لإنشاء محاكاة رقمية للون الشعر. يمكن للمستخدمين لهذا الغرض تحميل صورة خاصة بهم، تتم معالجتها بعد ذلك بمساعدة نموذج ذكاء اصطناعي من OpenAI.

نوع البيانات التي تتم معالجتها

في إطار الاستخدام تتم معالجة البيانات التالية:

• الصورة التي حمّلها المستخدم (صورة شخصية)،
• البيانات الوصفية التقنية (مثل عنوان IP ووقت الطلب)،
• ألوان الشعر المختارة في النموذج وبيانات الإعدادات.

بما أن صورة البورتريه تُعدّ صورة قابلة للتعرّف على هوية شخص ما، يمكن تصنيف هذه البيانات على أنها بيانات بيومترية بالمعنى المقصود في المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

غرض المعالجة

تُستخدم الصورة حصريًا لإنشاء محاكاة للون الشعر.
لا يتم تحليل الوجه والبشرة والخلفية ولا تعديلها؛ وتقتصر المعالجة من الناحية التقنية على مناطق الشعر.

مراحل المعالجة

1. يتم تخزين الصورة مؤقتًا لفترة قصيرة على خادمنا بعد رفعها.
2. بعد ذلك تُنقل عبر اتصال آمن إلى OpenAI Image Edit API (OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA).
3. تقوم OpenAI بإنشاء محاكاة استنادًا إلى الصورة والإعدادات التي تم اختيارها.
4. يتم حفظ صورة النتيجة على خادمنا لمدة 10 دقائق تقريبًا ثم تُحذف تلقائيًا.
5. كما يتم حذف الصورة الأصلية بعد المعالجة ولا تُخزَّن بشكل دائم.

المعالجة من قِبل OpenAI

تتم المعالجة عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بـ OpenAI.
ووفقًا لسياسات الخصوصية الرسمية لدى OpenAI، لا تُستخدم بيانات واجهة API لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ما لم يتم تفعيل ذلك صراحةً. وقد قمنا بتعطيل استخدام البيانات للتدريب.

مزيد من المعلومات: https://openai.com/policies/privacy-policy

الأساس القانوني

بما أنه تتم معالجة بيانات بيومترية ونقلها إلى دولة ثالثة، فإن المعالجة تتم حصريًا على أساس موافقة صريحة وفقًا لما يلي:

• المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO
• المادة 9 الفقرة 2 الحرف a من DSGVO

يتم الحصول على الموافقة في النموذج كحقل إلزامي، ويمكن سحبها في أي وقت بمفعول للمستقبل.

النقل إلى دولة ثالثة

يتم النقل إلى OpenAI في الولايات المتحدة الأمريكية.
OpenAI حاصلة على شهادة إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU‑US Data Privacy Framework)، وبذلك يكون مستوى مناسب من حماية البيانات مضمونًا.
وعند الاقتضاء، تُستخدم بالإضافة إلى ذلك البنود التعاقدية النموذجية (SCC) المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

مدة التخزين

• الصورة التي تم رفعها لا نحتاجها إلا طوال مدة المعالجة، ثم تُحذف.
• يتم حفظ صورة النتيجة التي تم إنشاؤها لمدة 10 دقائق تقريبًا لعرضها على المستخدمة، ثم تُزال تلقائيًا بعد ذلك.
• لا يوجد تخزين دائم أو أرشفة.

المستلمون

• OpenAI (الولايات المتحدة الأمريكية) – معالجة الصورة لإنشاء المحاكاة
• مزوّد خدمة الاستضافة لدينا – التوفير التقني للموقع الإلكتروني

الالتزام بتقديم البيانات

تقديم صورة أمر اختياري. ولكن بدون الموافقة والصورة لا يمكن استخدام محاكاة لون الشعر.

7. التجارة الإلكترونية ومزوّدو خدمات الدفع

معالجة بيانات العملاء والعقود

نقوم بجمع ومعالجة واستخدام البيانات الشخصية للعملاء وبيانات العقود من أجل إنشاء علاقاتنا التعاقدية وتحديد مضمونها وتعديلها. أما البيانات الشخصية المتعلقة باستخدام هذا الموقع (بيانات الاستخدام) فنقوم بجمعها ومعالجتها واستخدامها فقط بالقدر اللازم لتمكين المستخدم من الاستفادة من الخدمة أو لمحاسبته عليها. الأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO.

تُحذف بيانات العملاء التي تم جمعها بعد إتمام الطلب أو إنهاء العلاقة التجارية وانقضاء فترات الاحتفاظ القانونية القائمة، إن وجدت. وتبقى فترات الاحتفاظ القانونية سارية دون أي تأثير.

نقل البيانات عند إبرام العقد في المتاجر الإلكترونية والتجار وشحن البضائع

عندما تطلبين بضائع لدينا، فإننا نمرّر بياناتك الشخصية إلى شركة النقل المكلّفة بالتسليم وكذلك إلى مزوّد خدمة الدفع المكلّف بمعالجة الدفع. ولا يتم تسليم سوى البيانات التي يحتاجها مزوّد الخدمة المعني لأداء مهمته. الأساس القانوني لذلك هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO التي تجيز معالجة البيانات لتنفيذ عقد أو لاتخاذ إجراءات سابقة للتعاقد. وإذا كنتِ قد أعطيتِ موافقة مناسبة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO، فسنسلّم عنوان بريدك الإلكتروني إلى شركة النقل المكلّفة بالتسليم حتى تتمكن من إبلاغك عبر البريد الإلكتروني بحالة شحن طلبك؛ ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت.

فحوصات الجدارة الائتمانية

عند الشراء مقابل فاتورة أو بأي طريقة دفع أخرى نقدّم فيها الخدمة أو البضاعة مسبقًا، يجوز لنا إجراء فحص للجدارة الائتمانية (تقييم ائتماني / Scoring). لهذا الغرض نرسل البيانات التي أدخلتِها (مثل الاسم والعنوان والعمر أو البيانات المصرفية) إلى جهة استعلام ائتماني. وعلى أساس هذه البيانات يتم تحديد احتمال التخلف عن السداد. وفي حال ارتفاع خطر التخلف عن السداد بشكل مفرط، يجوز لنا رفض طريقة الدفع المعنية.

يتم فحص الجدارة الائتمانية على أساس تنفيذ العقد (المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO) وكذلك لتجنّب حالات التخلف عن السداد (مصلحة مشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO). وإذا تم الحصول على موافقة، يتم فحص الجدارة الائتمانية على أساس هذه الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف DSGVO)؛ ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.

خدمات الدفع

نقوم بدمج خدمات الدفع التابعة لشركات خارجية في موقعنا. وعندما تجرين عملية شراء لدينا، يقوم مزوّد خدمة الدفع بمعالجة بيانات الدفع الخاصة بك (مثل الاسم ومبلغ الدفع والحساب المصرفي ورقم بطاقة الائتمان) لغرض إتمام عملية الدفع. وتسري على هذه المعاملات شروط العقد وأحكام حماية البيانات الخاصة بكل مزوّد. ويتم استخدام مزوّدي خدمات الدفع على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO (تنفيذ العقد) وكذلك بما يخدم مصلحة إتمام عملية دفع سلسة ومريحة وآمنة قدر الإمكان (المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO). وفي حال طلب موافقتك على إجراءات معينة، فإن المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO هي الأساس القانوني لمعالجة البيانات؛ ويمكن سحب الموافقات في أي وقت بمفعول للمستقبل.

نستخدم خدمات الدفع / مزوّدي خدمات الدفع التالية في إطار هذا الموقع:

PayPal

مزوّد خدمة الدفع هذه هو PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (يُشار إليها فيما يلي بـ «PayPal»).

يستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية. تجدين التفاصيل هنا: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

للاطلاع على التفاصيل، راجعي سياسة الخصوصية لدى PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Apple Pay

مزوّد خدمة الدفع هو Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA. تجدين سياسة الخصوصية لدى Apple على: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

Google Pay

المزوّد هو Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. تجدين سياسة الخصوصية لدى Google هنا: https://policies.google.com/privacy.

Klarna

مزوّد الخدمة هو شركة Klarna AB، العنوان: Sveavägen 46, 111 34 Stockholm، السويد (يُشار إليها فيما يلي بـ«Klarna»). تقدّم Klarna خيارات دفع متعددة (مثل الشراء بالتقسيط). إذا اخترتِ الدفع عبر Klarna (حل Klarna Checkout)، فستقوم Klarna بجمع بيانات شخصية مختلفة عنكِ. تستخدم Klarna ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين استخدام حل Klarna Checkout. يمكنكِ الاطلاع على تفاصيل استخدام ملفات تعريف الارتباط من Klarna عبر الرابط التالي: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

يمكنكِ قراءة التفاصيل المتعلقة بذلك في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Klarna عبر الرابط التالي: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

تحويل فوري (Sofortüberweisung)

مزوّد خدمة الدفع هذه هو شركة Sofort GmbH، العنوان: Theresienhöhe 12, 80339 München (يُشار إليها فيما يلي بـ«Sofort GmbH»). بفضل طريقة «Sofortüberweisung» (التحويل الفوري) نتلقى من Sofort GmbH تأكيدًا بالدفع في الوقت الفعلي، ويمكننا البدء فورًا بتنفيذ التزاماتنا. إذا اخترتِ طريقة الدفع «Sofortüberweisung»، فإنكِ ترسلين رقم PIN ورقم TAN صالحًا إلى Sofort GmbH، لتتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابكِ المصرفي عبر الإنترنت. بعد تسجيل الدخول، تتحقق Sofort GmbH تلقائيًا من رصيد حسابكِ وتنفّذ التحويل إلينا باستخدام رقم TAN الذي أرسلتِه. بعد ذلك ترسل إلينا فورًا تأكيدًا بالمعاملة. كما يتم بعد تسجيل الدخول فحص معاملاتكِ وحدّ السحب على المكشوف (الدسكو) ووجود حسابات أخرى وأرصدتها بشكل آلي. إلى جانب رقم PIN ورقم TAN، تُرسل أيضًا بيانات الدفع التي أدخلتِها وبيانات عن شخصكِ إلى Sofort GmbH. وتشمل البيانات الشخصية الاسم الأول واسم العائلة والعنوان ورقم (أرقام) الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP، وعند الاقتضاء بيانات أخرى لازمة لإتمام عملية الدفع. إرسال هذه البيانات ضروري للتحقق من هويتكِ بشكل لا لبس فيه ولمنع محاولات الاحتيال. يمكنكِ الاطلاع على تفاصيل الدفع عبر Sofortüberweisung من خلال الرابط التالي: https://www.klarna.com/sofort/.

Mollie

مزوّد خدمة الدفع هذه هو شركة Mollie B.V.، العنوان: Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam، هولندا (يُشار إليها فيما يلي بـ«Mollie»). بمساعدة Mollie يمكننا دمج طرق دفع متعددة في موقعنا. يمكنكِ الاطلاع على التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Mollie: https://www.mollie.com/de/privacy.

American Express

مزوّد خدمة الدفع هذه هو شركة American Express Europe S.A.، العنوان: Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main، ألمانيا (يُشار إليها فيما يلي بـ«American Express»).

قد تنقل American Express البيانات إلى شركتها الأم في الولايات المتحدة الأمريكية. ويستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى القواعد المؤسسية الملزمة (Binding Corporate Rules). تجدين التفاصيل هنا: https://www.americanexpress.com/en-cz/company/legal/privacy-centre/binding-corporate-rules/.

لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ American Express: https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/.

Mastercard

مزوّد خدمة الدفع هذه هو شركة Mastercard Europe SA، العنوان: Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo، بلجيكا (يُشار إليها فيما يلي بـ«Mastercard»).

قد تنقل Mastercard البيانات إلى شركتها الأم في الولايات المتحدة الأمريكية. ويستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى القواعد المؤسسية الملزمة (Binding Corporate Rules) الخاصة بـ Mastercard. تجدين التفاصيل هنا: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html وhttps://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

مزوّد خدمة الدفع هذه هو شركة Visa Europe Services Inc.، فرع لندن، العنوان: 1 Sheldon Square, London W2 6TT، المملكة المتحدة (يُشار إليها فيما يلي بـ«VISA»).

تُعدّ المملكة المتحدة بلدًا ثالثًا آمنًا من حيث حماية البيانات. وهذا يعني أن المملكة المتحدة تتمتع بمستوى لحماية البيانات يتوافق مع مستوى حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

قد تنقل VISA البيانات إلى شركتها الأم في الولايات المتحدة الأمريكية. ويستند نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية إلى البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. تجدين التفاصيل هنا: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

متاجر TikTok

نبيع السلع و/أو الخدمات عبر TikTok Shops. مزوّد نظام المتجر هو شركة TikTok Technology Limited، العنوان: The Sorting Office, Ropemaker Place, Dublin 2, D02 HD23، أيرلندا، أو شركة أخرى من مجموعة TikTok تبرم العقد، بحسب طريقة التنفيذ اللوجستي المعنية (يُشار إليها فيما يلي بـ«TikTok Shops»). يتم البيع مباشرةً على منصة TikTok.

يتيح لنا TikTok Shops، بصفتنا مزوّدًا، إتمام بيع المنتجات مباشرةً عبر منصة TikTok. ومن خلال TikTok Shops يمكننا توفير معلومات المنتجات، وإدارة الطلبات، واستلام المدفوعات، وتنفيذ عمليات الشحن والتواصل مع عملائنا. وفي هذا السياق نتلقى نحن وTikTok عبر المنصة بيانات شخصية مختلفة ونعالجها، وهي لازمة لإتمام عملية الشراء، ومنها معلومات الملف الشخصي (مثل الاسم واسم المستخدم وصورة الملف الشخصي)، والمعلومات التي تقدّمينها (مثل بيانات الطلب وطلبات الدعم)، والرسائل المتبادلة بين المشتري والبائع، والمحتويات التجارية مثل أوصاف المنتجات وتقييمات العملاء، ومعلومات الدفع (مثل بيانات بطاقة الائتمان وتفاصيل PayPal)، إضافة إلى معلومات حساب TikTok مثل معرّف المستخدم والمعلومات التقنية للجهاز. تهدف معالجة البيانات هذه إلى تنفيذ العقد وإتمام الدفع وتنسيق الشحن والتواصل مع العملاء.

عند استخدام TikTok Shops تُرسل البيانات الشخصية إلى TikTok، وهو أمر لازم لتوفير الخدمة وتنفيذها. وفي هذا الإطار يخزّن TikTok بيانات المستخدمين في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي، وكذلك خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وخاصةً في بلدان ثالثة. لذلك لا يمكن استبعاد أن تحصل في حالات معينة جهات حكومية خارج الاتحاد الأوروبي، ولا سيما في بلدان ثالثة غير آمنة من حيث حماية البيانات، على إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية.

تتم معالجة البيانات الشخصية لغرض تنفيذ العقد وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).

يستند نقل البيانات إلى بلدان ثالثة إلى البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. تجدين التفاصيل هنا: https://www.tiktok.com/legal/page/global/partner-privacy-policy/en#eea وكذلك على الرابط https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

تجدين مزيدًا من المعلومات حول التعامل مع بيانات المستخدمين في TikTok Shops في سياسة الخصوصية الخاصة بـ TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de وhttps://www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-shop-creator-privacy-policy/de.