Zahtev za uslugu | EchtHaar Direkt

Šta možemo da razjasnimo za tebe?

Molimo te da izabereš svoj zahtev — provešćemo te kroz proces.

📦

Isporučena pogrešna boja

Dobio/la sam drugi broj boje nego što sam naručio/la

›

🎨

Odstupanje boje

Podton ili svetlina se blago razlikuju

›

💇

Problem kvaliteta

Opadanje kose, boja isprana, struktura

›

📋

Ostalo

Drugi zahtev u vezi sa mojom porudžbinom

›

5–7 Werktage Bearbeitungszeit · Antwort nur per E-Mail

Mindestens 2 Beweisfotos erforderlich · Bestellnummer bereithalten

Reklamationsfrist: 14 Tage nach Lieferung

Detalji angeben

Što su tvoji podaci precizniji, to ćemo brže moći da pomognemo.

Ime *

E-pošta *

Broj porudžbine * iz tvoje potvrde porudžbine

Telefon neobavezno, za dodatna pitanja

Da li je kosu ugradila frizerka? neobavezno

Kad izabereš svoju frizerku ovde, mi je automatski držimo u toku i ona vidi šta ti odgovaramo. Tako ti može odmah pomoći u salonu, umesto da ne zna ništa.

Opis problema * mindestens 20 Zeichen

0 / 4 Fotos

📸 Fotografija 1: Proizvod sa vidljivom naljepnicom porudžbine · Foto 2: Problem koji je reklamiran jasno vidljiv

🖼️

Izaberi iz galerije

Moguće više odjednom

📷

Snimi fotografiju

Otvori kameru

JPG, PNG, HEIC · Maks. 4 fotografije · Najmanje 2 obavezne · Fotografije možeš dodavati jednu po jednu

Skoro geschafft

Ove informacije su dobrovoljne. Ono što potvrdiš pomaže nam da brže i preciznije procenimo tvoj slučaj.

01

🧴

Uputstva za njegu poštovana

Ich bestätige, dass ich die beiliegenden Pflegehinweise befolgt habe — sulfatfreies Shampoo, Hitzeschutz bis 180 °C und 2-Phasen-Conditioner.

02

🚫

Bez hemijskog tretmana

Proizvod nije farban, izbeljen niti trajno talasan. Svestan sam da hemijski tretmani koje sam radio/la isključuju pravo na reklamaciju u potpunosti.

03

📋

Uslovi poslovanja i pravilo za izradu po narudžbini

Ich habe die AGB gelesen und akzeptiere, dass individuell produzierte Haarextensions vom Widerrufsrecht ausgenommen sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

1

Provera u roku od 5–7 radnih dana

2

Odgovor isključivo putem e-pošte

3

Kod nedostataka je potrebno slanje nazad na proveru

4

Upiti preko WhatsApp-a u vezi sa slučajem koji je u toku ne obrađuju se