Plaćanje
Kupovina ekstenzija na račun ili na rate: i perika i dodataka za kosu
Ukratko: Kod EchtHaar Direkt kupovina na račun ili na rate ide preko Klarne, za sve artikle, uključujući perike, toppere i druge dodatke za kosu, ponytail-ove i odmah dostupne setove, bez doplate na vrednost robe. Poslovni kupci plaćaju na račun preko Billie. Klarna kratko proverava tokom procesa naručivanja; ako provera ne prođe, ostaju ti PayPal, kreditna kartica, Apple Pay i uplata prenosom. Ovde piše kako izgledaju ti načini u procesu naručivanja i šta bi trebalo da znaš o proveri.
Ekstenzije od prave kose su nabavka koju retko ko pravi spontano. Zato mnoge žene ne žele da plate sve odmah, već na račun ili na rate. Nudimo jedno i drugo, bez doplate na vrednost robe. Na ovoj stranici je sve navedeno u potpunosti, da ne bi morala da klikćeš sve do kase da bi saznala.
Dva načina ukratko
Naša plaćanja idu preko Mollie, gde ti za kupovinu bez prethodne uplate stoje na raspolaganju dva pružaoca usluge. Koji ćeš izabrati, odlučuješ u poslednjem koraku porudžbine.
Klarna: račun ili kupovina na rate
Klarna je kod nas najfleksibilniji način, jer u istom koraku možeš birati između više mogućnosti: plaćanje na račun, podelu iznosa na rate ili direktno plaćanje putem Sofortüberweisung. Izbor i tačne uslove za to prikazuje ti sama Klarna čim izabereš način plaćanja.
Evo kako to izgleda konkretno: na kasi se način plaćanja zove „Klarna (Rechnung, Ratenkauf oder Sofortüberweisung)“. Kad ga izabereš, otvara se Klarna. Tamo vidiš samo mogućnosti koje su u ovom trenutku dostupne tebi i tvojoj porudžbini. Kod kupovine na račun plaćaš kasnije Klarni. Kod kupovine na rate plaćaš u ratama. Koliko rata postoji i da li za to nastaju troškovi, Klarna ti pokazuje pre nego što pristaneš. Mi ne dodajemo ništa na cenu za Klarnu.
Dobro je znati kod izrade po meri: plaćanje kod nas ide Klarni već prilikom porudžbine, a ne tek pri slanju. Kada moraš da platiš, piše u potvrdi od Klarne. Više o tome: Plaćanje ekstenzija preko Klarne i Kupovina ekstenzija na rate.
Billie: kupovina na račun za poslovne kupce
Za salone, studije i druge privrednike postoji dodatno Billie. To je izričito način za poslovne kupce, a ne za privatne porudžbine. Ako vodiš salon i redovno naručuješ, to je obično bolji izbor, jer odgovara toku fakturisanja u firmi. Više o tome na našoj stranici za poslovne kupce.
Ekstenzije na račun bez Klarne: da li je moguće?
Kao privatna kupka možeš da kupuješ na račun kod nas samo preko Klarne, drugog pružaoca usluge računa nema. Bez Klarne plaćaš preko PayPal-a, kreditnom karticom, Apple Pay-em, uplatom prenosom ili bankovnim Sofortüberweisung-om, ali tada ne na račun. Za firme, na primer salone, postoji kupovina na račun preko Billie.
Kako izgleda proces naručivanja
Naručivanje na račun ili na rate ide u tri koraka:
- Konfigurisanje: Sastavi svoju kosu: metoda, dužina od 40 cm, boja iz više od 70 boja i količina. Zatim je staviš u korpu.
- Na kasi izaberi Klarnu: U poslednjem koraku biraš „Klarna (Rechnung, Ratenkauf oder Sofortüberweisung)“. Klarna kratko proverava tokom procesa naručivanja i pokazuje ti koje mogućnosti imaš. Kao firma umesto toga možeš izabrati Billie.
- Plaćanje onako kako je dogovoreno sa Klarnom: na račun do roka ili na rate. Rok i rate stoje u potvrdi od Klarne. Tvoja kosa zatim ide u izradu, a to traje 10–14 radnih dana.
Za nas se zbog toga ništa ne menja u toku rada. Tvoja porudžbina ide u izradu isto kao i kod bilo kog drugog načina plaćanja, a dobijaš ista obaveštenja o statusu.
Šta bi trebalo da znaš o proveri
Ovde želimo da budemo iskreni, iako bi bolje zvučalo da to izostavimo: Klarna pre odobrenja proverava tvoju kreditnu sposobnost. Tako je kod svakog pružaoca koji ide u predujam, i to je deo njihovog poslovanja. Ko ti obećava kupovinu na račun bez ikakve provere, ne govori ti istinu.
Odluku donosi pružalac usluge, a ne mi. Ne vidimo ni tvoje podatke iz provere ni razlog odbijanja, a ne možemo ni da utičemo na to. Evo šta ti možemo reći:
- Ako vodiš firmu, nakon odbijanja od Klarne možeš da pokušaš i sa Billie. Jedno ne zavisi od drugog.
- Pazi da su ime i adresa uneti tačno onako kako glase zvanično. Odstupanja su čest razlog za odbijanje.
- Ako ne uspe, na raspolaganju su ti svi ostali načini: PayPal, kreditna kartica, Apple Pay, uplata prenosom i bankovni Sofortüberweisung.
Za koje proizvode važi račun ili rate?
Klarna je kod nas dostupna za svaki artikal. Izabereš proizvod, sastaviš ga i na kasi izabereš Klarnu:
Kupovina perika i dodataka za kosu na račun
Za perike od prave kose, toppere i ponytail-ove važe isti načini plaćanja kao za ekstenzije: račun ili rate preko Klarne, uz to PayPal, kreditna kartica, Apple Pay i uplata prenosom. Poslovni kupci dodatno plaćaju na račun preko Billie. Ko treba samo punoću na temenu, naći će dodatak za kosu od prave kose sa klipsama, a kako izgleda kupovina za to, piše na stranici Kupovina dodatka za kosu ili perike na račun.
Kod perika je to važnije nego kod ekstenzija, jer cela perika zahteva znatno više kose — počinje od 200 g, dok za produženje kose često dovoljno 100 g. Ko ne želi da ceo iznos izdvoji odjednom, deli ga kroz kupovinu na rate. Vrednost robe pritom ostaje ista: za račun ili rate ništa ne dodajemo.
Važno je znati: i perika je kod nas izrada po meri. Dužinu, količinu kose, boju, čipku i način izrade određuješ sama, a izrada počinje tek posle toga. Između porudžbine i slanja zato prolazi 10–14 radnih dana. Rok plaćanja pritom teče po pravilima Klarne, a ne po našim — on stoji u potvrdi koju dobijaš odmah nakon kupovine.
Kupovina na račun kod izrade po meri
Ovo je tačka po kojoj se razlikujemo od običnog onlajn shopa, i često se previdi. Tvoja kosa kod nas ne stoji na polici. Izrađuje se prema tvojim podacima: tvoja dužina, tvoja količina, tvoja boja, tvoja struktura, tvoja metoda. Između porudžbine i slanja zato postoji stvarno vreme izrade. Dokle je stigla tvoja porudžbina i kada kod željene boje stiže foto za odobrenje, piše na stranici Gde vidim dokle je stigla moja porudžbina?
Aktuelno trajanje izrade uvek možeš da pronađeš na našoj stranici Plaćanje i isporuka. Rok plaćanja određuje sam Klarna, ne mi. Videćeš ga u potvrdi koju ti pružalac usluge šalje odmah nakon kupovine. Ako ti nešto nije jasno, javi nam se kratko pre nego što poručiš. Pogledaćemo to zajedno.
Plaćanje na rate, finansiranje i pitanje kreditne sposobnosti
Ovo se najčešće traži, pa evo iskrenog odgovora, čak i ako nije onaj koji bi poželela.
Mogu li Clip-ins ili setove koji su odmah dostupni da kupim na račun?
Da, Klarna je dostupan za svaki artikal u shopu, uključujući Clip-ins, prsten sa uzorcima boja, negu i robu sa lagera pod Odmah dostupno, koja se šalje u roku od 1 do 3 radna dana. Za robu sa lagera važi i pravo na odustanak od 14 dana.
Postoji li plaćanje na rate bez provere kreditne sposobnosti?
Ne, ni kod jednog ozbiljnog pružaoca usluge. Ko dobije robu pre nego što je platio, zapravo dobija kredit, a za to platni servis proverava da li će ga odobriti. Shop koji obećava plaćanje na rate „bez ikakve provere“ ili ne govori istinu ili rizik neplaćanja uračunava u cenu.
Ono što možemo da kažemo: Mi sami ne vršimo proveru. Odluka se donosi kod Klarna ili Billie, ne kod nas. Ne vidimo ni tvoje podatke ni rezultat provere. Provera traje kratko tokom naručivanja, a ti odmah saznaješ da li je taj put otvoren.
Šta se dešava ako provera ne prođe?
Tada porudžbina nije izgubljena, samo taj način plaćanja. Ostaju PayPal, kreditna kartica, Apple Pay i bankovni transfer. Kod izrade po meri plaćanje unapred je ionako uobičajen način, jer se svaki set izrađuje posebno za tebe.
Ako nisi sigurna da će željeni iznos proći: podeli porudžbinu. Manji set sada i drugi kasnije češće bude odobren nego veliki iznos odjednom. Pre toga nam piši na WhatsApp na +49 1522 3002246, pa ćemo ti reći kako se porudžbina može smisleno podeliti.
Mogu li da finansiram Extensions?
U smislu kupovine na rate da, preko Klarna na rate. Klasičan kredit preko banke ne nudimo i ne posredujemo u njemu. Za najveći broj porudžbina kupovina na rate preko platnog servisa je jednostavniji put, jer se odlučuje tokom naručivanja i ne zahteva poseban ugovor sa bankom.
Da li zbog toga dobijam unos u Schufa?
To odlučuje platni servis, ne mi, a kako sarađuje sa kreditnim biroima piše u njegovim uslovima, koji ti se prikazuju tokom naručivanja. Na ovom mestu ih zaista pročitaj do kraja umesto da se oslanjaš na izjave sa foruma. Ono što možemo da kažemo: kupovina koju platiš u roku je za sve učesnike neupadljiv proces.
Može li se plaćati na rate i kod perika i delova kose?
Da, za ceo asortiman: perike, Topper i Ponytail kao i Extensions, Wefts i sirovu kosu. Posebno je to tema kod perika, jer se zbog dužine i količine kose skupljaju veći iznosi. Od čega se sastoji cena, piše u tekstu Koliko košta perika od prave kose?
A ako vodim salon?
Za poslovne korisnike postoji kupovina na račun preko Billie sa rokom plaćanja, uz to i količinski popusti od 500 grama. Prijaviti se možeš preko stranice Poslovni korisnici, a aktiviranje se obavlja ručno.
Koja metoda ti odgovara i koliko košta, pokazuje stranica Kupi nadogradnju kose.
Česta pitanja
Mogu li da poručim Extensions na račun?
Da. Na blagajni izaberi Klarna. Ako Klarna odobri, plaćaš na račun. To važi za sve Clip-ins, Tape Extensions, Bondings, Wefts i perike, bez dodatne naknade. Firme plaćaju na račun preko Billie.
Mogu li da kupim periku od prave kose na račun?
Da. Kod EchtHaar Direkt kupovina na račun ili na rate preko Klarna moguća je za sve artikle, pa i za perike, Topper i Ponytail, bez dodatne naknade na vrednost robe. Na blagajni za to biraš „Klarna (račun, plaćanje na rate ili Sofortüberweisung)“; koji će ti se načini prikazati, odlučuje Klarna. Klarna kratko proverava tokom naručivanja. Ako ne prođe, ostaju PayPal, kreditna kartica, Apple Pay i bankovni transfer. Svaka perika se izrađuje tek nakon tvoje porudžbine, u svakoj dužini od 40 do 130 cm i u preko 70 boja ili u željenoj boji prema fotografiji.
Mogu li da kupim deo kose ili Topper na račun?
Da, Topper, Ponytail i perike možeš da platiš na račun ili na rate preko Klarna isto kao i Extensions, bez dodatne naknade na vrednost robe. Topper i Ponytail postoje od 100 g. Cenu za tvoju dužinu i količinu pokazuje konfigurator.
Mogu li kao firma da kupim Extensions na račun?
Da. Kod EchtHaar Direkt poslovni korisnici plaćaju kupovinom na račun preko Billie, sa rokom plaćanja. Za to se prijavljuješ preko stranice Poslovni korisnici, a aktiviranje se obavlja ručno uz dokaz o registraciji delatnosti.
Da li kupovina na račun košta dodatno?
Na vrednost robe ne dodajemo ništa, cena je ista kao kod svakog drugog načina plaćanja. Da li kod kupovine na rate tokom trajanja nastaju troškovi, određuje Klarna i prikazuje ti to pre zaključenja. Koliko Extensions koštaju u zavisnosti od dužine i količine, izračunava kalkulator troškova.
Mogu li i kao nova kupica da poručim na račun?
Da. Prethodna porudžbina kod nas nije uslov. Odluku donosi isključivo pružalac platne usluge.
Da li je kupovina na račun moguća i iz inostranstva u EU?
Šaljemo unutar Nemačke i u sve zemlje EU. Međutim, koji ti se načini plaćanja prikazuju zavisi od zemlje koju uneseš tokom naručivanja. Ako se račun ili rate kod tebe ne pojavljuju, razlog je to.
Šta ako kosa ne odgovara?
Javi nam se pre nego što bilo šta rešavaš sa pružaocem platne usluge. Pogledaćemo tvoj slučaj i razjasniti ga s tobom. Imaj na umu: kosa izrađena prema tvojim podacima je izrada po meri i izuzeta je od prava na odustanak, bez obzira na to kako si platila. Sve o tome piše u našim Opštim uslovima poslovanja.
Vodim salon. Šta mi odgovara?
Za firme je Billie najčešće prikladniji put, jer je prilagođen poslovnim tokovima fakturisanja. Prijavi se kao poslovna korisnica ili korisnik, pa ćeš videti i uslove koji važe za firme.
Ukratko
Poručivanje na račun ili na rate ide preko Klarna. Za firme postoji Billie. Na vrednost robe ni u jednom slučaju ne dolazi ništa dodatno. Pružalac usluge prethodno vrši proveru. Firme koje kod Klarna dobiju odbijenicu mogu da probaju sa Billie.
Kako porudžbina teče korak po korak, od konfiguratora do slanja, piše na stranici Poručivanje Extensions; svi načini plaćanja i troškovi isporuke nalaze se na stranici Plaćanje i isporuka. Sve o kupovini na rate pročitaj na stranici Kupi Extensions na rate, a sve načine plaćanja preko Klarna na stranici Plati Extensions preko Klarna.
Ako još razmišljaš koliko će tvoja kosa uopšte koštati, izračunaj to unapred: u kalkulatoru troškova podesiš svoju kombinaciju i vidiš cenu pre nego što se odlučiš za način plaćanja. A ako nisi sigurna oko dužine, pomaže pregled dužina.
