Почему экран тебя обманывает, как читать коды цветов и как понять, тёплый у тебя тип или холодный.

Цвет — самая частая причина разочарования в экстеншенах, и почти никогда дело не в товаре. Дело в том, что выбор был сделан по экрану. Здесь написано, как определить свой оттенок до заказа и что можно сделать, если всё-таки не попала в цвет.

Почему экран не может показать цвет

Каждый дисплей передаёт цвета по-разному. Телефон в ночном режиме сдвигает всё в тёплую сторону, другой показывает светлые оттенки холоднее, чем они есть. К этому добавляется освещение в твоей комнате: при свете лампы накаливания пепельный блонд кажется золотистым, при неоновом свете золотисто-коричневый кажется серым. И даже самое лучшее фото товара снято в студии, а не в твоей ванной.

Поэтому есть одно главное правило: цвет сравнивают при дневном свете, на настоящих волосах, рядом с собственной головой. Всё остальное — гадание с хорошим настроением.

Именно для этого существует цветовое кольцо из натуральных волос. Это настоящие пряди волос, которые можно приложить к своим, а не напечатанные образцы. Кто сравнит заранее, избавит себя потом от всех споров. А поскольку цветовое кольцо — это товар со склада, а не изготовление на заказ, на него действует обычное право на отказ от договора.

Тёплый или холодный: три теста за две минуты

Прежде чем выбирать между оттенками, тебе нужно определить своё направление. Почти каждый ошибочный заказ случается из-за того, что человек правильно угадывает светлоту, но не попадает в подтон.

Тест на вены. Посмотри при дневном свете на внутреннюю сторону запястья. Если вены кажутся скорее голубоватыми или фиолетовыми, ты холодного типа. Если зеленоватыми — тёплого. Если видишь и те и другие, ты нейтрального типа, и у тебя самый большой выбор.

Тест с украшениями. Приложи серебро и золото рядом с лицом. То, что делает тебя свежее, подскажет направление. Серебро идёт холодным типам, золото — тёплым.

Тест на солнце. Подойди с ручным зеркалом к окну и посмотри на свои кончики. Если они вспыхивают рыжеватым или золотистым, в твоих волосах тёплые подтоны, даже если основной цвет выглядит холодным.

Читаем коды цветов: число до точки и после неё

Коды вроде #6 или #6.1 выглядят как продолжение одного и того же цвета. Это не так. Первое число обозначает светлоту, всё после точки — подтон, а он меняет результат сильнее, чем ступень светлее или темнее.

Часть кода	Что она означает	Пример
Первое число	Светлота: от 1 (чёрный) до 10 и выше (очень светлый)	6 — тёмный блонд
Цифра после точки	Подтон, например пепельный, золотистый или рыжий	6.1 — пепельный, 6.2 отличается от 6.1
Буква	Дополнительное обозначение палитры, например A, B, C или Q	60C, 18C, 4Q

Два подводных камня, из-за которых у нас регулярно возникают вопросы:

#6.2 — это не #6. Если ты видела #6 на цветовом кольце, а потом заказала #6.2, ты получишь другой цвет. Оба существуют, оба правильные, просто это не одно и то же.

Важно название, а не номер. Несколько цветов имеют одно и то же число. Под #8 у нас, например, идут бежево-пепельный блонд, тёмный блонд и карамельный бронд. Поэтому никогда не заказывай только по числу, а ориентируйся на полное название.

У твоих волос не один цвет, а три

Мало у кого оттенок одинаков от корней до кончиков. Корни обычно темнее, длина выгоревшая, кончики светлее. Если ты закажешь один цвет и подберёшь его под корни, экстеншены по длине будут выглядеть слишком тёмными. Если подберёшь под кончики, наверху будет просвечивать светлая полоса.

Поэтому есть три способа передать это:

Омбре, у нас часто пишут и без акцента: Ombre. Ты указываешь цвет корней, длину перехода, цвет длины и кончиков. Переход намеренно заметен.

Цветовой дуэт и цветовое трио. Два или три цвета смешиваются с точным процентным соотношением, например семьдесят к тридцати. Это имитирует волосы с мелированием без резкого перехода.

Один цвет плюс пряди. Один основной цвет и определённая доля более светлого оттенка.

⚠️ Один момент, о котором честно нужно сказать: как только в одном наборе несколько цветов, волосы поступают из нескольких источников. Разные структуры волос сильнее цепляются друг за друга, небольшие узелки при этом ожидаемы и не являются дефектом. Кто хочет максимальной гладкости, лучше всего выбирает один цвет. Подробнее в гиде о качестве натуральных волос.

Омбре — это не балаяж

Это самая частая причина претензий по цвету вообще, и это недоразумение, а не ошибка. При Омбре переход намеренно более выраженный: один цвет переходит в другой на определённой длине. При балаяже пряди тоньше и мягче, без чёткой границы.

Если ты представляешь себе балаяж, а заказываешь Омбре, ты получишь ровно то, что заказала, и всё равно останешься недовольна. Если сомневаешься, лучше пришли нам заранее фото того образа, который ты имеешь в виду. Как цвет будет смотреться на твоих собственных волосах, заранее покажет ИИ-симуляция цвета.

Если ни один цвет не подходит: желаемый цвет

В нашей палитре больше семидесяти цветов, и у каждого есть фото. Тем не менее бывают волосы, которые находятся где-то между ними. Для этого есть желаемый цвет: ты присылаешь фото своих волос, а мы индивидуально подбираем смесь.

Чтобы фото были пригодны: снимай при дневном свете у окна, без вспышки, без фильтров, без ночного режима. Отдельно длину, отдельно кончики, отдельно корни. Если положить прядь на белый лист, подтон виден лучше всего.

Если хочешь заранее увидеть, как цвет смотрится на тебе, попробуй ИИ-симуляцию цвета. Она не заменяет цветовое кольцо, но быстро отсеивает то, что точно не подходит.

Цвет не подошёл: что действует теперь

Вот честная информация, чтобы никого ничто не застало врасплох.

Экстеншены, изготовленные по индивидуальному заказу, — это изделие на заказ. По твоим данным о длине, количестве, структуре и цвете создаётся единичное изделие, и на него не распространяется право на отказ от договора. Так написано в законе, и это одинаково у любого поставщика, который изготавливает товар по мерке.

Для товаров со склада, цветового кольца и ухаживающей маски, напротив, право на отказ от договора действует в обычном порядке. Это та разница, которую многие не знают.

Настоящее отклонение цвета — это не то же самое, что неудачный выбор. Если тебе доставили то, что ты заказывала, но оно тебе не нравится, это не дефект. Если доставленный цвет отличается от заказанного, это дефект, и тогда мы всё уладим. Для этого сфотографируй прядь при дневном свете, лучше всего рядом с палитрой цветов или рядом с твоими собственными волосами, и отправь нам номер заказа.

Светлые и тёмные оттенки с настоящими фотографиями показывают страницы блонд-экстеншены из натуральных волос и каштановые экстеншены из натуральных волос.

Частые вопросы