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Guida: lunghezze extra spiegate · Extension per il matrimonio · Tutte le lunghezze da 40 a 130 cm
Cosa dicono le nostre clienti
Qualità premium dei capelli
Le nostre extension premium sono realizzate al 100% con capelli umani veri.
Con un rapporto di lunghezza dei capelli del 95-100% (qualità premium), ogni ciocca contiene quasi nessun capello più corto.
Il risultato è una pienezza impareggiabile e una qualità di lusso che può essere acconciata, colorata e messa in risalto di nuovo.“











































































Esempi dagli ordini dei nostri clienti
Qui trovi alcuni esempi tratti dagli ordini dei nostri clienti, che puoi usare come spunto o ispirazione:


Affidati
ai professionisti della qualità
Perché i tuoi capelli meritano solo il meglio.
Cosa rende speciali le nostre extension Bonding, Tape-in, a tresse e Clip-in:
Non tutte le extension per capelli sono uguali. Puntiamo su qualità, responsabilità e una sensazione piacevole quando si indossano. Dal primo tocco fino all’ultima ciocca.

Naturalmente lisci
Struttura prevalentemente liscia con movimento naturale.
Dopo il lavaggio possono comparire leggere onde, che si lasciano lisciare senza problemi.

Onde leggere
Onde morbide e naturali.
A seconda della cura e dell’asciugatura all’aria, l’intensità delle onde può variare.

Onde normali
Struttura ondulata chiaramente riconoscibile.
Dopo il lavaggio le onde possono risultare più marcate o più morbide; lo styling influisce sul risultato.

Onde forti
Onde pronunciate con molto volume.
Per un risultato uniforme consigliamo di modellare con diffusore o con una crema leggera per ricci.

Permanente
Struttura uniforme, modellata in modo permanente.
Richiede cura idratante per mantenere elasticità e morbidezza.

Ricci
Ricci definiti con naturale effetto rimbalzo.
La struttura del riccio si esalta soprattutto dopo il lavaggio e l’asciugatura all’aria.

Riutilizzabili e di lunga durata
Con la cura giusta puoi usare le nostre extension più volte. E questo per 1-2 anni senza perdita di qualità.

Lavorati a mano, qualità premium
Testati per capelli naturali visibilmente vitali e voluminosi e selezionati appositamente per te.

Facile da curare ogni giorno
Le nostre extension si curano esattamente come i tuoi capelli: lavare, modellare, colorare, vivere. Senza prodotti speciali, senza impegno extra.

Premium (95%-100% punte piene)
La nostra promessa di qualità
Lavoriamo con la massima cura e prestiamo attenzione alla qualità e a condizioni eque. Il nostro capello naturale proviene da donatrici accuratamente selezionate ed è lavorato direttamente da noi, con 1–3 donatrici per lotto, per garantire una qualità costante.
Ampia scelta di densità e volume
Premium (dal 95 al 100 %) punte quasi completamente piene, molto voluminoso.
80 % pienezza delle punte Punte piene, leggera sfumatura verso la punta.
Standard (50%) Punte ben piene, aspetto naturale dei capelli, ideale per la sfumatura.

80 % pienezza delle punte (punte piene)

Standard (50% punte piene)
Risultati reali.
Un vero cambiamento.
Le nostre extension parlano da sole.
Ecco la differenza. Proprio come la vivono le nostre clienti:

Capelli veri.
Persone vere.
Valori veri.
Ci siamo specializzati in vere realizzazioni su misura. Ogni extension viene realizzata individualmente secondo le esigenze della cliente.
Da noi troverai esclusivamente pezzi unici realizzati individualmente, unici proprio come te.
Decidi tu stessa su colore, lunghezza, peso, struttura e metodo di applicazione: tutto viene calibrato esattamente su di te.
Dalla nostra guida
Consigli degli esperti su extension, metodi, cura e colori su richiesta, gratuiti e senza registrazione.
Prima calcola, poi ordina
Tre strumenti che ti aiutano a decidere prima ancora di aggiungere qualsiasi cosa al carrello.
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Quanto costa?
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Quale lunghezza è adatta?
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Domande frequenti sulle nostre extension in capelli naturali
Non sei sola con le tue domande. Qui trovi risposte brevi e sincere a ciò che molte si chiedono prima dell’acquisto. Non trovi la tua domanda? Puoi contattarci in qualsiasi momento scrivendoci.
Quali metodi di extension offrite?
Bondings
Flat-Tip · K-Tip · I-Tip · V-Tip · U-Tip · Micro Ring · Nano Ring
Vai alle Extension Bonding
Wefts
Machine Weft (weft a macchina) · Flat Weft (weft piatta) · Genius Weft (weft molto sottile, adatta ai capelli fini) · Feather Weft (weft a piuma) · Butterfly Weft (weft a farfalla)
Vai alle wefts di capelli veri
Tape Extensions
Tape normali · Mini Tape · Invisible Mini Tape · Invisible Tape (invisibili) · Invisible Long Tape · Double Side Tape (biadesivi) · Long Tape
Vai alle Tape Extensions
Extension Clip-in
Clip-in normali · Invisible Clip-in (invisibili) · Seamless Clip-in (senza cuciture) · U-Clip-in
Vai alle Extension Clip-in
Parrucche & protesi
Ponytail (normali e piccole) · Parrucche complete (Wigs) · Lace Closure (chiusura in pizzo) · Lace Frontal (frontale in pizzo) · Topper (protesi per la parte alta della testa)
Vai alle parrucche e alle protesi
Capelli grezzi
Non lavorati, senza attacco – ideali per essere lavorati in modo personalizzato.
Vai ai capelli grezzi
Cerchi qualcosa che qui non c'è? Scrivici – valuteremo la tua richiesta in modo individuale.
Quali lunghezze ci sono?
Qualsiasi lunghezza da 40 a 130 cm, in step da 5 cm. Realizziamo anche lunghezze extra a partire da 100 cm.
Come regola generale, con un'altezza di circa 1,65 m: 80 cm arrivano fino ai fianchi, 90 cm fino al sedere, 100 cm fino alle cosce. Scopri di più sulla nostra pagina Lunghezze delle extension.
Quanti grammi mi servono?
Dipende dai tuoi capelli naturali e dal volume desiderato. Ti aiuta il test della coda: legare i capelli in una coda di cavallo e misurarne la circonferenza. La maggior parte sceglie 100 g, per molto volume o lunghezze extra di più.
La tabella si trova nella nostra guida Quanti grammi di extension mi servono?
Come trovo il colore di capelli giusto?
Su echthaardirekt.de/haarfarben trovi tutti i colori disponibili in un colpo d'occhio.
Foto vere invece di cartelle colori. Lì carichiamo regolarmente foto di ordini reali dei nostri clienti, con condizioni di luce diverse. Così vedi come appare un colore sui capelli veri, non solo con la luce da studio. Vale la pena passare a dare un'occhiata ogni tanto.
Hai dei dubbi? Scrivici su WhatsApp. Ti consigliamo con onestà e in modo personale – anche quando la risposta giusta è: meglio scegliere un'altra tonalità. ❤️
Anello colori e campioncini di colore puoi ordinarli in anticipo, se vuoi tenere il colore in mano prima di decidere.
Come si compongono i vostri prezzi?
Un sistema per tutti i prodotti. Bondings, Tape Extensions, Clip-ins, Wefts, parrucche e capelli grezzi vengono calcolati secondo lo stesso principio, sia per clienti privati che per clienti commerciali. Ogni supplemento è indicato singolarmente, non ci sono costi nascosti.
Il Prezzo base risulta da lunghezza e peso. Tutto il resto si aggiunge in percentuale:
Vantaggio quantità
Più grande è l'ordine, più conveniente è il prezzo al grammo. Riferito a 100 g:
• 125 g → circa il 2 % in meno
• 150 g → circa il 3 % in meno
• 175 g → circa il 4 % in meno
• 200 g → circa il 5 % in meno
• 225 g → dal 5 al 10 % in meno
• 250 g → dal 5 al 15 % in meno
• 300 g → dal 7 al 16 % in meno
• 350 g → dal 7 al 17 % più conveniente
• 400 g → dall'8 al 17 % più conveniente
• 450 g → dall'8 al 18 % più conveniente
• 500 g → dall'8 al 19 % più conveniente
Per i clienti professionali sono disponibili inoltre le confezioni da 500 g, 1 kg, 3 kg e 5 kg: qui, a seconda del tipo di prodotto, sono possibili fino al 30 % per grammo.
Il prezzo esatto per la tua combinazione ti viene sempre mostrato dal configuratore.
Quantità aggiuntiva (regolazione fine oltre il peso base)
• +5 g → +10 € | +10 g → +20 € | +15 g → +30 €
Per clienti professionali: +5 g → +5 €, +10 g → +10 €, +15 g → +15 €
Spessore della ciocca (più sottile è la ciocca, più complessa è la produzione)
• 0,3 g → +6 % • 0,4 g → +5 % • 0,5 g → +4 % • 0,6 g → +3 % • 0,7 g → +2 % • 0,8 g → +1 % • 0,9 g → +1 % • da 1 g → +0 %
Metodo
Bondings: Flat-Tip +0 % · I-Tip +3 % · K-Tip +3 % · U-Tip +3 % · V-Tip +3 % · Nano Ring +6 % · Micro Ring +6 %
Tapes: Normal Tape +0 % · Long Tape +7 % · Double Side Tape +11 % · Mini Tapes +15 % · Invisible Tape +150 % · Invisible Long Tape +170 % · Invisible Mini Tapes +175 %
Wefts: Machine Weft +0 % · Flat Weft +7 % · Genius Weft +9 % · Butterfly Weft +14 % · Feather Weft +15 %
Clip-ins: Clip-in normali +0 % · Seamless Clip-ins +10 % · U-Clip-ins +10 % · Invisible Clip-ins +12 % · Seamless Halo (base in PU) +12 % · Pull-Through Clip-ins +15 %
Parrucche e protesi capillari: Lace Frontal / Fronte in pizzo −5 % · Normal Ponytail +0 % · Lace Closure / Chiusura in pizzo +0 % · Topper / Protesi per la parte superiore della testa +0 % · Small Ponytail +5 % · Wigs / Parrucca completa +5 %
Struttura
• Glatt +0 % • Leicht gewellt +4 % • Normal gewellt +8 % • Stark gewellt +12 % • Dauerwelle +16 % • Lockig +20 %
Densità delle punte
• 50 % → +0 % • 80 % → +19 % • 95-100 % → +38 %
Colore
• Schwarz +0 % • Braun +2 % • Blond +4 %
• Colore personalizzato (miscelato individualmente secondo il tuo campione) → +15 %
Altre opzioni
• Larghezza Clip-in: 5 cm +0 % · 10 cm +2 % · 20 cm +4 % · 25 cm +5 %
• Fascia Halo / Flip-in: +7 %
• Dimensione base Topper: 3×5 +0 % · 4×4 +1 % · 5×5 +6 % · 5×6 +10 %
• Dimensione Closure: 4×4 +0 % · 5×5 +5 % · 6×6 +12 %
• Dimensione Frontal: 2×6 −20 % · 13×4 +0 % · 13×6 +5 %
• Dimensione del pizzo: 2×6 +0 % · 7×7 +8 % · 13×4 +10 % · 13×6 +15 %
• Tipo di pizzo: pizzo normale +0 % · HD Mesh +4 % · HD Lace +8 %
Perché siamo così trasparenti
Perché devi poter vedere per cosa paghi. Ogni supplemento ha un motivo legato alla produzione: ciocche più sottili, più lavorazione manuale, una struttura più complessa. Il configuratore ti calcola ogni selezione in tempo reale, prima che tu ordini.
Hai ancora domande? Scrivici quando vuoi. Il tuo team EHD ❤️
Posso pagare con fattura o a rate?
Sì, con Klarna puoi pagare su fattura o a rate. Inoltre puoi pagare con PayPal, carta di credito, Apple Pay e bonifico.
I saloni di parrucchieri possono aprire un conto professionale con prova di attività.
Le vostre extension sono di capelli veri?
Sì, 100 % capelli naturali – senza fibre sintetiche.
In questo modo si adattano ai tuoi capelli, cadono in modo naturale e regalano un volume autentico, invece di cadere piatte.
Per ogni lotto utilizziamo capelli di sole 1–3 donatrici selezionate con cura. In questo modo struttura, colore e qualità restano uniformi per tutto l'ordine.
Da dove provengono i vostri capelli?
I nostri capelli naturali provengono dal Vietnam. La regione è nota per la struttura robusta del capello, la densità naturale e l'elevata qualità.
I capelli vengono raccolti con cura, lavorati con delicatezza e controllati prima della spedizione. In questo modo garantiamo che cadano in modo naturale, siano resistenti nel tempo e si lascino colorare e acconciare facilmente.
Qualità, trasparenza e un approccio rispettoso verso la materia prima vengono per noi al primo posto.
Quale tecnica di colorazione utilizzate?
Lavoriamo con la tecnologia russa di colorazione a freddo. Questo metodo delicato richiede temperature basse e preserva la struttura naturale del capello.
Il risultato: i capelli restano sani, morbidi e luminosi, mentre il colore è uniforme e duraturo.
I vostri capelli hanno un rivestimento in silicone o a strati (layer)?
No. Molte clienti e molti clienti conoscono il problema: capelli rivestiti che dopo il lavaggio si annodano o formano dei nodi. Da noi questo non può succedere.
Cosa non hanno i nostri capelli:
❌ rivestimento in silicone
❌ strati artificiali o rivestimenti a pellicola
❌ acrilico o resina sintetica
❌ effetto gomma da masticare dopo il lavaggio
❌ infeltrimento e annodamento
Cosa hanno i nostri capelli:
✅ cuticola intatta (Cuticle intatta)
✅ trattamento al collagene come cura
✅ nessuna pellicola artificiale sul capello
✅ nessun effetto incollato, nessun annodamento
✅ sempre pettinabili, anche dopo molti lavaggi
✅ colorabili, anche su capelli decolorati
Proprio per questo i nostri capelli sono di alta qualità e affidabili – anche dopo mesi.
Che cos'è il collagene e perché lo utilizzate?
Il collagene è una proteina naturale presente anche nei capelli umani. Da noi non viene usato come rivestimento, ma come leggero trattamento di cura.
Cosa fa il collagene:
• favorisce morbidezza ed elasticità
• dona una sensazione naturale e morbida ai capelli
• non fa incollare i capelli
• si elimina in modo uniforme con il lavaggio
Cosa non è:
❌ nessun silicone ❌ nessuna pellicola artificiale ❌ nessuna sigillatura che in seguito crea problemi
La struttura del capello rimane invariata. In breve: il collagene cura i capelli – non li copre.
Quanto durano le extension?
Qui ci sono due numeri: la giunzione dura fino al riposizionamento circa 8-12 settimane con i Bondings, 4-8 settimane con i Tape e 6-8 settimane con le Wefts. I capelli stessi durano 1-2 anni con una buona cura e possono essere riutilizzati per più cicli. Le Clip-ins le applichi da sola o da solo e, con un uso occasionale, durano 1-2 anni.
Tutti i dettagli nella nostra guida Quanto durano le extension?
Come curo correttamente le mie extension?
Trattale come capelli fini e delicati: così resteranno belle a lungo.
• usa prodotti delicati e privi di solfati
• evita l'acqua troppo calda
• niente spazzole aggressive, meglio una spazzola morbida per extension
• pettina partendo dalle punte verso l'alto, senza mai strappare dall'alto verso il basso
Il nostro consiglio: dopo l'asciugatura, distribuisci una piccola quantità di olio di cocco su lunghezze e punte. Dona più lucentezza e morbidezza e protegge dal disseccamento.
Posso tingere o acconciare le extension??
Sì. Sono capelli naturali – puoi acconciarli, lisciarli o arricciarli come i tuoi.
Per la colorazione ti consigliamo di rivolgerti a un professionista. Le extension non hanno un cuoio capelluto che le rigenera, per questo reagiscono in modo diverso dai capelli naturali. Un parrucchiere o una parrucchiera ottiene il miglior risultato senza mettere a rischio la qualità.
Importante: Schiarire e decolorare è possibile solo in misura limitata. Chiedici prima: spesso è più conveniente e dà un risultato più bello ordinare subito il colore desiderato.
Posso dormire o fare la doccia con le extension?
Sì. Le nostre Tape, i Bondings e le Wefts sono pensati per essere indossati in modo permanente.
Di notte: raccogli i capelli in una coda morbida o in una treccia. Così eviti che si annodino durante il sonno.
Sotto la doccia: usa uno shampoo delicato e non massaggiare con troppa forza le zone di attacco.
In questo modo le attaccature e i capelli restano belli molto più a lungo.
I capelli perdono colore con il lavaggio?
Durante i primi uno o due lavaggi può staccarsi un po' di colore in eccesso, perché i capelli vengono tinti appositamente per te.
È del tutto normale e non è un difetto di qualità. Il colore complessivo rimane stabile, i capelli mantengono la loro tonalità.
👉 Questo non vale per i nostri capelli tagliati non tinti – sono al naturale e mantengono completamente il loro colore originale.
Perché i capelli bagnati sono difficili da pettinare?
Perché i nostri capelli veri si comportano come veri capelli naturali. Questo vale anche per i tuoi capelli: i capelli bagnati non andrebbero pettinati.
Quando i capelli sono bagnati, le squame della cuticola sono aperte, le fibre si gonfiano e si avvicinano di più tra loro. Questo crea più attrito: la pettinatura risulta più difficoltosa e può causare la rottura dei capelli.
Non appena i capelli sono quasi asciutti o asciutti, le squame si richiudono. A quel punto i capelli si pettinano facilmente e senza resistenza.
Questo non è un difetto, ma una caratteristica tipica dei capelli veri di alta qualità.
A quale temperatura si applicano i Bondings in cheratina – e da cosa dipende se non tengono?
Per un risultato professionale conta soprattutto l'applicazione. I punti più importanti:
• Temperatura: circa 190–200 °C è un buon valore di riferimento.
• Capelli puliti: appena lavati, completamente asciutti, privi di olio, silicone e prodotti per lo styling.
• Dimensione giusta della ciocca: la ciocca di capelli naturali dovrebbe avere circa lo stesso spessore della ciocca Bondings. Troppi pochi capelli naturali sollecitano la radice, troppi rendono più difficile la tenuta.
• Distanza dal cuoio capelluto: circa 5–10 mm – per libertà di movimento e una vestibilità comoda.
• Tempo di riscaldamento breve: riscalda la cheratina solo fino a quando diventa morbida e modellabile. Non oltre.
• Arrotolare con precisione: arrotola la cheratina fusa in modo uniforme attorno alla ciocca, finché il Bonding risulta liscio, compatto e ben saldo.
• Sezioni pulite: precise e uniformi – l'effetto è più naturale e si evitano i grovigli.
• Distanza tra i Bondings: abbastanza spazio, in modo che le ciocche possano muoversi liberamente.
• Non lavorare su capelli danneggiati: se i capelli sono molto fragili, rinforzali prima.
• Dopo l'applicazione: nelle prime 24–48 ore non lavare i capelli ed evita calore intenso o umidità, così la cheratina può indurirsi completamente.
Quanto sono lunghe le vostre Wefts?
La lunghezza della trama dipende da lunghezza, struttura e peso dei capelli e quindi non è fissa. Come valori indicativi per 100 g valgono:
• Machine Weft, Genius Weft, Flat Weft: ca. 60–120 cm
• Butterfly Weft: ca. 60–100 cm
• Feather Weft: ca. 80–120 cm
👉 Questi dati sono indicativi (orientativi). Sono possibili variazioni dovute alla produzione.
Hai un desiderio preciso sulla lunghezza della trama? Scrivici semplicemente – il modo più veloce è WhatsApp.
A cosa devo prestare attenzione nella cura delle Wefts?
Affinché le Wefts non si arruffino o diventino gonfie, evita per favore:
• lungo ammollo in acqua
• acqua molto calda
• prodotti chimici aggressivi
Per il resto vale la stessa cura di tutte le nostre extension: lavare con delicatezza, pettinare con dolcezza, spazzolare a secco.
Perché le vostre trame hanno una lunghezza minima?
Le Wefts a piuma e altri tipi di Wefts non sono concepite per essere prodotte molto corte.
Se le trame sono troppo corte, tutto il peso si concentra in un solo punto: sulla testa risulta pesante. Inoltre la trama diventa molto spessa e, una volta indossata, non appare più naturale.
La lunghezza minima non è quindi un limite tecnico, ma una scelta di qualità.
Perché la vostra Genius Weft è spessa 4 mm e non 2 mm?
La nostra Genius Weft ha di serie circa 4 mm di spessore. Tecnicamente sarebbero possibili anche 2 mm, ma abbiamo scelto consapevolmente di non farlo.
Il motivo: quando si cuce, spesso vengono tagliati ancora 1,5–2 cm di capelli in eccesso. Perché i capelli restino ben fissati, la cucitura deve essere lavorata in modo adeguatamente solido. Se lo strato di colla e sigillatura è troppo sottile, i capelli si staccano più facilmente o cadono durante l'uso.
La nostra Genius Weft è composta da una base cucita che viene inoltre sigillata con uno strato di colla. Ne risulta una lavorazione resistente, adatta all'uso professionale.
Più sottile non significa automaticamente meglio. Per noi contano durata, sicurezza e una lavorazione pulita.
Perché consigliamo la Genius Weft preferibilmente con struttura liscia?
Genius Weft ha una chiusura della weft molto fine e sottile.
Per ottenere una struttura ondulata o riccia permanente è necessaria una lavorazione aggiuntiva con il calore. In questo modo proprio questa trama sottile viene sollecitata maggiormente, il che può compromettere durata e stabilità.
Per questo consigliamo Genius Weft per la migliore qualità, preferibilmente con struttura liscia. Se desideri le onde, Machine Weft o Flat Weft sono la scelta più stabile – ti consigliamo volentieri.
Quanto sono lunghe in totale le vostre Long Tape Extensions da 100 g?
Con 100 g, le nostre Long Tapes hanno una lunghezza complessiva di circa 1,3–1,6 metri.
Perché varia leggermente? La lunghezza esatta dipende dalla lunghezza dei capelli scelta e dalla struttura.
Il vantaggio dei Long Tapes: grazie alla lavorazione extra lunga del tape, si applicano in modo flessibile e si distribuiscono in modo particolarmente uniforme tra i tuoi capelli.
Perché i biondi molto chiari a volte appaiono più caldi o più opachi dopo la ricci atura?
Le ciocche biondo molto chiaro, bianche o fortemente schiarite reagiscono in modo più sensibile ai trattamenti chimici e termici rispetto alle tonalità più scure.
Se i capelli vengono sottoposti a permanente o arricciati in modo duraturo, il colore può perdere un po' di luminosità e apparire quindi più opaco, più caldo o leggermente più giallastro rispetto alla struttura liscia.
È un difetto? No. È una caratteristica dovuta alla lavorazione dei capelli veri molto chiari e non un difetto di qualità.
Il nostro consiglio: se per te è importante un biondo freddo preciso, scegli piuttosto una struttura liscia – oppure parlane prima con noi. Ti diciamo con sincerità cosa è realistico per la combinazione che desideri. ❤️
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Ogni nostro prodotto in capelli veri viene realizzato su misura secondo i tuoi desideri. Per la produzione e il controllo qualità ci serve quindi un po' di tempo.
Il tempo di consegna è di 10–14 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. La merce a magazzino pronta alla consegna della categoria «Pronta consegna» viene spedita in 1–3 giorni lavorativi.
👉 Il nostro calcolatore dei tempi di consegna ti dice quando arriverà presumibilmente il tuo pacco.
Se in via eccezionale dovessero verificarsi dei ritardi, ti informeremo subito: di nostra iniziativa, senza che tu debba chiedere.
Diciamoci la verità: non vale la pena aspettare qualche giorno in più per avere capelli realizzati su misura per te, che durano da 1 a 2 anni con una buona cura e spesso anche di più? La pazienza paga. ❤️
Spedite anche all'estero?
Sì. Verso Austria, Svizzera, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Danimarca, Polonia e Repubblica Ceca la spedizione costa 25 €, nel resto dell'UE 50 €. All'interno della Germania la spedizione è gratuita.
Posso restituire o cambiare il mio ordine??
Dipende da cosa hai ordinato.
I capelli veri su misura (colore, peso, lunghezza, struttura, qualità, metodo di applicazione) sono un prodotto realizzato appositamente per te. Per questi non sussiste, ai sensi del § 312g comma 2 n. 1 BGB, alcun diritto di recesso. Dopo la ricezione dell'ordine non è possibile annullarlo né rendere la merce, perché non possiamo rivenderla.
I prodotti standard che abbiamo in magazzino e spediamo senza modifiche puoi recederli entro 14 giorni in modo del tutto normale: prodotti per la cura come il trattamento bifasico, la cartella colori e i campioni di colore, accessori e articoli pronti a magazzino. Il modo più semplice per esercitare il recesso è il nostro modulo di recesso. Per la merce consegnata sigillata, il diritto si estingue non appena il sigillo viene rimosso (§ 312g comma 2 n. 3 BGB).
Eppure: ci sta a cuore che tu sia soddisfatta/o. Non ci serve a nulla non avere più tue notizie. Se una volta non dovessi essere felice, contattaci – troveremo una soluzione. ❤️
Trovi le disposizioni complete su realizzazioni su misura, igiene e garanzia nelle nostre Condizioni generali.
Perché per le date di consegna dite «se Dio vuole»“?
Perché a volte rispondete: «Il tuo pacco arriverà il 12.03., a Dio piacendo»?
Perché vogliamo darti una data concreta e realistica – restando allo stesso tempo onesti.
Vuol dire che non siete sicuri?
No. In circa il 97 % dei casi rispettiamo i tempi di consegna. Pianifichiamo in modo affidabile e comunichiamo solo date realistiche.
Perché allora questa aggiunta?
Perché dipendiamo da produzione, corrieri, dogana e circostanze esterne. Facciamo del nostro meglio – ma non siamo onnipotenti.
Ci sono già state situazioni imprevedibili?
Sì. L'anno scorso il nostro stabilimento di produzione ha subito un'alluvione. La produzione si è fermata: nessuno avrebbe potuto evitarlo.
Cosa significa per te?
Che restiamo trasparenti. Non promettiamo nulla che non possiamo garantire e, nonostante questo, siamo sempre affidabili sui nostri tempi di consegna.
„Se Dio vuole“ per noi significa: facciamo tutto ciò che è in nostro potere. ❤️
Offrite anche una consulenza personale?
Sì, in qualsiasi momento e senza complicazioni.
Scrivici su WhatsApp, Telegram o via e-mail: ti consigliamo in modo personalizzato e onesto, finché la soluzione non è davvero quella giusta per te.
Anche quando la risposta onesta è: questa combinazione non te la consiglieremmo. ❤️
Da quando esiste EchtHaar Direkt?
EchtHaar Direkt esiste ufficialmente dal 1° settembre 2025 ed è da allora raggiungibile tramite il nostro shop online.
Già da aprile 2025 lavoriamo dietro le quinte alla struttura, al controllo qualità e ai processi. Ancora oggi continuiamo a ottimizzare costantemente le nostre procedure.
Il nostro obiettivo: ridefinire l'esperienza d'acquisto delle extensions – trasparente, personalizzata e chiara.
Da nessuno impariamo tanto quanto dalle nostre clienti e dai nostri clienti. Il vostro feedback è il motivo per cui miglioriamo un po' ogni mese.
Qual è la filosofia di EchtHaar Direkt?
Vogliamo ridefinire il modo di acquistare le extension.
Configuri tu stesso. Lunghezza, peso, struttura, metodo e colore: i nostri configuratori ti mostrano in tempo reale il prezzo di ogni scelta, prima ancora di ordinare.
Vedi cosa ricevi. Con i nostri configuratori Duo, Trio e Ombré puoi creare look personalizzati: colpi di sole, piano, ombré e balayage, esattamente come li immagini.
Foto vere invece di foto pubblicitarie. Mostriamo i nostri colori di capelli con foto reali, tra cui ordini di clienti veri con condizioni di luce diverse:
👉 echthaardirekt.de/haarfarben
Ampliamo continuamente la selezione dei colori con nuove sfumature e combinazioni.
E se hai dei dubbi, siamo a tua disposizione personalmente: scrivici semplicemente su WhatsApp o Telegram. ❤️
Cosa c'è dietro il vostro servizio clienti?
Molti clienti sono sorpresi da quanto sia organizzata in modo strutturato la nostra assistenza fin dall'inizio. C'è un motivo.
Il nostro amministratore porta con sé una lunga esperienza maturata in progetti vicini alle vendite e orientati al cliente e ancora oggi forma i collaboratori nella comunicazione con il cliente e nella qualità del servizio.
Da questa esperienza sono nate linee guida proprie di comunicazione e di servizio, che oggi sono la base del nostro lavoro quotidiano. Il nostro team non lavora a sensazione, ma seguendo linee guida chiaramente definite, sia per chi è ancora interessato sia per i clienti nuovi e quelli già acquisiti.
I nuovi membri del team vengono formati in modo pratico, affiancano richieste reali dei clienti e imparano su esempi concreti come rispondere in modo orientato alle soluzioni, trasparente e rispettoso. Verifichiamo regolarmente la qualità della comunicazione.
Così, anche con una domanda in crescita, restiamo personali, trasparenti e affidabili. ❤️


















