Kushtet e Përgjithshme të Shitjes

§ 1 Fusha e zbatimit, përkufizimet

(1) Echthaardirekt eGbR, Ferhat Bulut & Özge Bulut, Römeraue 5, 71636 Ludwigsburg, Gjermani (në vijim: „ne“ ose „EchtHaarDirekt“) operon në faqen e internetit https://echthaardirekt.de një dyqan online për mallra. Kushtet e përgjithshme të mëposhtme zbatohen për të gjitha shërbimet midis nesh dhe klientëve tanë (në vijim: „Klienti“ ose „Ju“) në versionin e tyre në fuqi në momentin e porosisë, përveçse nëse është rënë dakord shprehimisht ndryshe.

(2) „Konsumator“ në kuptim të këtyre kushteve të përgjithshme është çdo person fizik që lidh një veprim juridik për qëllime që, në pjesën më të madhe, nuk mund t’i atribuohen as veprimtarisë së tij tregtare, as veprimtarisë së tij profesionale të pavarur. „Ndërmarrës“ është një person fizik ose juridik ose një shoqëri personash me zotësi juridike, i cili vepron gjatë lidhjes së një veprimi juridik në ushtrim të veprimtarisë së tij tregtare ose profesionale të pavarur, ku një shoqëri personash me zotësi juridike është një shoqëri personash që ka aftësinë të fitojë të drejta dhe të marrë përsipër detyrime.

§ 2 Lidhja e kontratave, ruajtja e tekstit të kontratës

(1) Rregullat e mëposhtme për lidhjen e kontratës zbatohen për porositë përmes dyqanit tonë online në https://echthaardirekt.de.

(2) Paraqitjet e produkteve tona në internet nuk janë detyruese dhe nuk përbëjnë ofertë të detyrueshme për lidhjen e një kontrate.

(3) Kur një porosi arrin në dyqanin tonë online, zbatohen rregullat e mëposhtme: Klienti bën një ofertë kontraktuale të detyrueshme duke e përfunduar me sukses procedurën e porosisë të parashikuar në dyqanin tonë online. Porosia kryhet në hapat e mëposhtëm:

1. Zgjedhja e mallit të dëshiruar,
2. Shtimi i produkteve duke klikuar butonin përkatës (p.sh. „Shto në shportë“, „Shto në çantën e blerjeve“ ose të ngjashme),
3. Kontrollimi i të dhënave në shportë,
4. Hapja e përmbledhjes së porosisë duke klikuar butonin përkatës (p.sh. „Vazhdo te arka“, „Vazhdo te pagesa“, „Te përmbledhja e porosisë“ ose të ngjashme),
5. Futja/kontrollimi i të dhënave të adresës dhe të kontaktit, zgjedhja e mënyrës së pagesës, konfirmimi i Kushteve të Përgjithshme dhe i udhëzimeve për tërheqjen nga kontrata,
6. Nëse cilësia e rënë dakord e mallit ndryshon nga cilësia dhe kushtet e zakonshme të përdorimit të tij, konfirmimi i një marrëveshjeje negative për cilësinë,
7. Përfundimi i porosisë duke shtypur butonin „Blej tani“. Kjo përbën porosinë tuaj të detyrueshme.
8. Kontrata lidhet kur, brenda tre ditëve pune, ju arrin nga ne një konfirmim porosie në adresën e e-mailit të dhënë.

(4) Në rast të lidhjes së kontratës, kontrata lidhet me Echthaardirekt eGbR, Ferhat Bulut & Özge Bulut, Römeraue 5, 71636 Ludwigsburg, Gjermani.

(5) Para porosisë, të dhënat e kontratës mund të printohen përmes funksionit të printimit të shfletuesit ose të ruhen në mënyrë elektronike. Përpunimi i porosisë dhe përcjellja e të gjitha informacioneve të nevojshme në lidhje me lidhjen e kontratës, veçanërisht të dhënat e porosisë, Kushtet e Përgjithshme dhe udhëzimet për tërheqjen nga kontrata, bëhen me e-mail pasi ju të keni dërguar porosinë, pjesërisht në mënyrë të automatizuar. Ne nuk e ruajmë tekstin e kontratës pas lidhjes së kontratës.

(6) Gabimet e futjes së të dhënave mund të korrigjohen me funksionet e zakonshme të tastierës, të mausit dhe të shfletuesit (p.sh. »butoni Prapa« i shfletuesit). Ato mund të korrigjohen edhe duke e ndërprerë porosinë përpara kohe, duke e mbyllur dritaren e shfletuesit dhe duke e përsëritur procesin.

(7) Përpunimi i porosisë dhe përcjellja e të gjitha informacioneve të nevojshme në lidhje me lidhjen e kontratës bëhen me e-mail, pjesërisht në mënyrë të automatizuar. Prandaj ju duhet të siguroheni që adresa e e-mailit që keni lënë tek ne është e saktë, që marrja e e-maileve është e siguruar teknikisht dhe, veçanërisht, që nuk pengohet nga filtrat e SPAM-it.

§ 3 Objekti i kontratës dhe karakteristikat kryesore të produkteve

(1) Në dyqanin tonë online, objekt i kontratës është:

1. Shitja e mallrave. Mallrat konkrete që ofrohen mund t’i gjeni në faqet tona të artikujve.

(2) Karakteristikat kryesore të mallit gjenden në përshkrimin e artikullit. Nëse cilësia e rënë dakord e mallit ndryshon nga cilësia dhe kushtet e zakonshme të përdorimit të tij, kjo theksohet shprehimisht në përshkrimin e artikullit (marrëveshje negative për cilësinë). Në masën që klienti ka dhënë pëlqimin e tij shprehimisht për ndryshimin negativ të cilësisë, ky përcakton objektin e kontratës.

§ 4 Çmimet, kostot e dërgesës dhe dorëzimi

(1) Çmimet e shënuara në ofertat përkatëse, si dhe kostot e dërgesës, janë çmime totale dhe përfshijnë të gjithë përbërësit e çmimit, duke përfshirë të gjitha taksat që lindin.

(2) Çmimi përkatës i blerjes duhet paguar përpara dorëzimit të produktit (pagesë paraprake), përveçse nëse ne ofrojmë shprehimisht blerjen me faturë. Mënyrat e pagesës që keni në dispozicion tregohen nën një buton me emërtim përkatës në dyqanin online ose në ofertën përkatëse. Përveçse nëse për mënyrat individuale të pagesës është shënuar ndryshe, kërkesat për pagesë janë të pagueshme menjëherë.

(3) Përveç çmimeve të shënuara, për dorëzimin e produkteve mund të paguhen kosto dërgese, nëse artikulli përkatës nuk është shënuar si pa kosto dërgese. Kostot e dërgesës ju komunikohen sërish qartë në ofertat, nëse ka, në sistemin e shportës dhe në përmbledhjen e porosisë.

(4) “Të gjitha produktet prodhohen individualisht sipas specifikimeve të klientit. Koha e pritshme e dorëzimit është 10–14 ditë pune pas pranimit të pagesës. Vonesa të lidhura me prodhimin, veçanërisht për shkak të përshtatjeve të nevojshme të ngjyrës ose disponueshmërisë së lëndës së parë, janë të mundshme dhe nuk japin të drejtë anulimi ose dëmshpërblimi.

(5) Ekzistojnë kufizimet e mëposhtme të zonës së dorëzimit: Dorëzimi bëhet në vendet e mëposhtme: Belgjikë, Bullgari, Gjermani, Danimarkë, Estoni, Finlandë, Francë, Greqi, Irlandë, Itali, Kroaci, Letoni, Lituani, Luksemburg, Maltë, Holandë, Poloni, Portugali, Rumani, Suedi, Sllovaki, Slloveni, Spanjë, Çeki, Hungari, Qipro, Austri.

(6) Nëse dorëzimi i mallit dështon për arsye për të cilat jeni përgjegjëse Ju, Ju i mbuloni kostot e arsyeshme që na lindin si pasojë. Kjo nuk vlen për kostot e dërgesës së parë nëse e ushtroni në mënyrë të vlefshme të drejtën tuaj të tërheqjes. Për kostot e kthimit, në rast të ushtrimit të vlefshëm të të drejtës së tërheqjes nga ana Juaj, zbatohet rregullimi i bërë prej nesh për këtë çështje në udhëzimet për tërheqjen nga kontrata.

§ 5 E drejta e mbajtjes, rezerva e pronësisë

(1) E drejta e mbajtjes mund të ushtrohet nga Ju vetëm nëse bëhet fjalë për pretendime nga e njëjta marrëdhënie kontraktuale.

(2) Malli mbetet pronë jonë deri në pagesën e plotë të çmimit të blerjes.

§ 6 E drejta e tërheqjes

Meqenëse çdo produkt ynë me flokë natyrale prodhohet sipas masës, në përputhje me dëshirat tuaja individuale (ngjyra, pesha, gjatësia, struktura, cilësia, metoda e fiksimit), të gjitha porositë janë prodhime të vetme sipas masës.

Ju lutemi kini parasysh: Sipas § 312g par. 2 nr. 1 BGB, për mallrat e prodhuara sipas porosisë individuale nuk ekziston e drejta e tërheqjes. Një anulim ose kthim pas lidhjes së kontratës është i përjashtuar.

Ndryshe për mallrat standard dhe mallrat që mund të dërgohen menjëherë. Për mallrat që i kemi në stok dhe që i dërgojmë të pandryshuara – produkte kujdesi si kura 2-fazëshe, unaza e ngjyrave dhe mostrat e ngjyrave, aksesorë, si dhe mallra në stok që dërgohen menjëherë dhe që nuk janë prodhuar sipas të dhënave tuaja – zbatohet plotësisht e drejta ligjore e tërheqjes prej katërmbëdhjetë ditësh. Udhëzimin e plotë për të drejtën e tërheqjes, së bashku me formularin model të tërheqjes, e gjeni te Udhëzimi për tërheqjen; tërheqjen mund ta deklaroni drejtpërdrejt përmes formularit tonë të tërheqjes. Për mallrat e dërguara të mbyllura me vulë, e drejta e tërheqjes shuhet sapo vula të hiqet pas dorëzimit (§ 312g par. 2 nr. 3 BGB).

Rregullim i zgjeruar i kushteve të përgjithshme (AGB) – Porosi të bëra sipas kërkesës, higjiena & garancia

§ 7 Porosi të bëra sipas kërkesës, përdorimi dhe përjashtimi i së drejtës së tërheqjes

(1) Prodhimi individual
Të gjitha produktet e prodhuara sipas kërkesave të klientit – veçanërisht extensions me flokë natyrale të përshtatura në ngjyrë, me strukturë të ndryshuar ose të konfeksionuara posaçërisht – konsiderohen mallra që prodhohen sipas specifikimeve të klientit.

(2) Përjashtimi i së drejtës së tërheqjes
Për këto mallra, sipas § 312g par. 2 nr. 1 BGB nuk ekziston e drejtë tërheqjeje, sepse ato janë përshtatur qartësisht me nevojat personale të klientit dhe nuk mund të shiten ndryshe.

§ 8 Përjashtimi për arsye higjiene dhe fillimi i përdorimit

(1) Extensions me flokë natyrale janë produkte higjienike.
Me vendosjen, hapjen e vulës ose çdo fillim tjetër përdorimi, malli konsiderohet i përdorur.

(2) Kthimi, këmbimi ose rimbursimi, në parim, përjashtohet pasi extensions të jenë vendosur ose veshur.

§ 9 Cilësia, ssjellja e ngjyrës dhe vetitë e materialit

(1) Për përputhshmërinë me kontratën është vendimtare vetëm gjendja e mallit në momentin e dorëzimit.

(2) Flokët natyrale janë produkt natyror dhe – veçanërisht te flokët e ngjyrosura ose të përpunuara individualisht – mund të reagojnë në mënyrat e mëposhtme:
• shpëlarje e lehtë e pigmenteve të ngjyrës pas larjes së flokëve
• ndryshim i intensitetit të ngjyrës nga produktet e kujdesit, rrezatimi UV ose nxehtësia
• ndryshime të strukturës nga stilimi
• luhatje natyrale në shkëlqim, butësi ose ndjesi në prekje

Këto veti nuk përbëjnë defekt material në kuptim të § 434 BGB, për aq kohë sa cilësia e rënë dakord ka ekzistuar në momentin e dorëzimit.

(3) Meqenëse produktet tona me flokë natyrale ngjyrosen dhe prodhohen individualisht dhe paraprakisht sipas specifikimeve të klientit, efekti real i ngjyrës në prodhimin e parë mund të ndryshojë pak nga kodi i zgjedhur i ngjyrës ose nga mostrat e ngjyrave. Flokët natyrale e marrin ngjyrën – edhe kur përdoren kode identike ngjyrash – në mënyrë të ndryshme për shkak të natyrës së tyre (origjina, struktura, poroziteti). Devijime të vogla ngjyrash të këtij lloji janë të lidhura me prodhimin, i njihen klientit dhe pranohen prej tij; ato nuk përbëjnë defekt material në kuptim të § 434 BGB dhe nuk japin të drejtë për kthim, zbritje çmimi ose kompensim dëmi. Kjo rrethanë merret parasysh përmes një çmimi përkatësisht më të favorshëm.

§ 10 Garancia ligjore dhe barra e provës

(1) Zbatohen të drejtat ligjore të garancisë sipas §§ 434 e vijues BGB.

(2) Brenda dymbëdhjetë muajve të parë pas dorëzimit, sipas § 477 BGB prezumohet se një defekt material që shfaqet ka ekzistuar tashmë në momentin e dorëzimit, për aq kohë sa kjo prezumim nuk është në kundërshtim me llojin e mallit ose të defektit.

(3) Nuk përbën rast garancie veçanërisht:
• ndryshimet e ngjyrës nga larja e flokëve
• përdorimi i produkteve të papërshtatshme të kujdesit
• mosrespektimi i udhëzimeve të kujdesit
• ngarkesa e tepërt mekanike ose termike
• konsumimi normal nga veshja

(4) Në rast të një defekti të provueshëm në material ose në prodhim, fillimisht ekziston e drejta për përmbushje të mëvonshme (riparim ose dërgim zëvendësues).
E drejta për t’u tërhequr nga kontrata ose për rimbursimin e çmimit të blerjes ekziston vetëm pasi përmbushja e mëvonshme të ketë dështuar dy herë (§ 440 BGB).

§ 11 Përjashtimi i përgjegjësisë në rast trajtimi të papërshtatshëm

Për dëmet që lindin nga trajtimi i papërshtatshëm, nga ngjyrosja e mëvonshme e bërë vetë, zbardhja, trajtimet kimike ose vendosja jo e duhur profesionalisht, nuk merret asnjë përgjegjësi.

§ 12 Gjuha e kontratës

Si gjuhë kontrate në dispozicion është vetëm gjermanishtja.

§ 13 Përgjegjësia

(1) Me rezervë të përjashtimeve të mëposhtme, përgjegjësia jonë për shkelje kontraktore të detyrave si dhe për veprime të paligjshme kufizohet në dashje ose pakujdesi të rëndë.

(2) Ne përgjigjemi pa kufizim, edhe në rast pakujdesie të lehtë, në rast të cenimit të jetës, trupit, shëndetit ose të shkeljes së një detyrimi thelbësor të kontratës. Nëse për shkak të pakujdesisë së lehtë kemi rënë në vonesë me kryerjen e shërbimit, nëse shërbimi është bërë i pamundur ose nëse kemi shkelur një detyrim thelbësor të kontratës, përgjegjësia për dëmet materiale dhe pasurore që rrjedhin prej kësaj kufizohet në dëmin e parashikueshëm tipik për kontratën. Detyrim thelbësor i kontratës është ai përmbushja e të cilit e bën të mundur zbatimin e rregullt të kontratës, shkelja e të cilit rrezikon arritjen e qëllimit të kontratës dhe respektimit të të cilit ju mund t’i besoni rregullisht. Këtu përfshihet veçanërisht detyrimi ynë për të vepruar dhe për të përmbushur shërbimin e detyruar sipas kontratës, i cili përshkruhet në § 3.

§ 14 Garancia ligjore

(1) Garancia rregullohet sipas dispozitave ligjore.

(2) Ndaj ndërmarrësve, afati i garancisë për sendet e dorëzuara është 12 muaj.

(3) Si konsumator, ju lutemi që gjatë përmbushjes së kontratës ta kontrolloni menjëherë sendin/mallrat dixhitale ose shërbimin e kryer për plotësi, defekte të dukshme dhe dëme gjatë transportit, dhe t’i njoftoni sa më shpejt ne dhe transportuesin për çdo ankesë. Nëse nuk e bëni këtë, kjo, natyrisht, nuk ka asnjë ndikim në pretendimet tuaja ligjore të garancisë.

§ 15 Dispozita përfundimtare/zgjidhja e mosmarrëveshjeve

(1) Zbatohet e drejta gjermane. Për konsumatorët, kjo zgjedhje e së drejtës vlen vetëm për aq sa nuk i hiqet mbrojtja e garantuar nga dispozitat detyruese të së drejtës së shtetit të vendbanimit të zakonshëm të konsumatorit (parimi i favorshmërisë).

(2) Dispozitat e së drejtës së shitblerjes të OKB-së nuk zbatohen shprehimisht.

(3) Nëse klienti është tregtar, person juridik i së drejtës publike ose pasuri e veçantë e së drejtës publike, juridiksioni për të gjitha mosmarrëveshjet nga marrëdhëniet kontraktore midis klientit dhe ofruesit është selia e ofruesit.