Informații privind dreptul de retragere

Posibilitatea de a vă retrage dintr-un contract depinde de ceea ce ați comandat. De aceea facem diferența între produse realizate la comandă și produse standard.

1. Produse realizate la comandă – fără drept de retragere

Produsele noastre din păr natural sunt realizate individual pentru fiecare clientă. Dumneavoastră stabiliți singură culoarea, greutatea, lungimea, structura, calitatea și metoda de fixare. Astfel de produse sunt adaptate în mod clar nevoilor dumneavoastră personale și nu pot fi vândute altcuiva.

Pentru aceste comenzi, conform § 312g alin. 2 nr. 1 BGB, nu există drept de retragere. Anularea sau returnarea după încheierea contractului este exclusă.

Aceasta se aplică tuturor extensiilor realizate conform indicațiilor dumneavoastră – Bondings, Tape Extensions, Wefts, Clip-ins, peruci, Topper și păr brut – precum și oricărei comenzi făcute prin realizarea în culoarea dorită de dumneavoastră.

2. Produse standard și produse disponibile imediat – drept de retragere complet

Pentru produsele pe care le avem în stoc și le livrăm nemodificate, dreptul legal de retragere se aplică în totalitate. Acestea includ în special:

• Produse de îngrijire, de exemplu tratamentul nostru în 2 faze
• Paleta de culori și mostrele de culoare
• produse din stoc, disponibile imediat, care nu au fost realizate conform indicațiilor dumneavoastră
• Accesorii

Excepție din motive de igienă: Dacă unul dintre aceste produse este livrat sigilat, dreptul de retragere se stinge de îndată ce sigiliul a fost îndepărtat după livrare (§ 312g alin. 2 nr. 3 BGB).

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de paisprezece zile, fără a invoca vreun motiv.

Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, altul decât transportatorul, ați intrat sau a intrat în posesia produselor. Dacă ați comandat mai multe produse în cadrul aceleiași comenzi, care sunt livrate separat, termenul este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, altul decât transportatorul, ați intrat sau a intrat în posesia ultimului produs.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați

Echthaardirekt eGbR
Özge Bulut & Ferhat Bulut
Römeraue 5
71636 Ludwigsburg
Telefon: +49 152 23 00 22 46
E-mail: info@echthaardirekt.de

printr-o declarație clară (de exemplu o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract. În acest scop puteți utiliza modelul de formular de retragere de mai jos, a cărui utilizare nu este însă obligatorie. Cel mai simplu este să folosiți formularul nostru online.

Pentru respectarea termenului de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din faptul că ați ales un alt tip de livrare decât livrarea standard cea mai avantajoasă oferită de noi), fără întârziere și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit comunicarea privind retragerea dumneavoastră din acest contract. Pentru această rambursare vom utiliza același mijloc de plată pe care l-ați folosit la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare.

Putem refuza rambursarea până când am primit înapoi produsele sau până când ați dovedit că ați returnat produsele, în funcție de care dintre aceste momente survine mai devreme.

Trebuie să ne returnați sau să ne predați produsele fără întârziere și, în orice caz, cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care ne informați despre retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă expediați produsele înainte de expirarea termenului de paisprezece zile.

Suportați costurile directe ale returnării produselor.

Răspundeți pentru eventuala diminuare a valorii produselor numai dacă această diminuare a valorii se datorează unei manipulări a produselor care nu era necesară pentru verificarea naturii, a caracteristicilor și a funcționării acestora.

Model de formular de retragere

Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să ni-l trimiteți înapoi. Mai comod este să folosiți formularul nostru online.

Către Echthaardirekt eGbR, Römeraue 5, 71636 Ludwigsburg, E-mail: info@echthaardirekt.de

Prin prezenta, eu/noi (*) mă retrag/ne retragem (*) din contractul încheiat de mine/de noi (*) privind cumpărarea următoarelor produse (*)/prestarea următorului serviciu (*)

Comandat la data de (*)/primit la data de (*)

Numele consumatorului/consumatorilor

Adresa consumatorului/consumatorilor

Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai în cazul comunicării pe hârtie)

Data

(*) A se șterge mențiunea necorespunzătoare.

3. Declară acum retragerea

Dacă comanda dumneavoastră conține produse standard sau produse disponibile imediat, puteți declara retragerea direct aici, fără autentificare: