
Cabelo verdadeiro · Serviço verdadeiro · Diretamente para ti
Extensões de cabelo natural
feitas à medida, diretamente de nós.
Confecionadas individualmente para ti, para salão e uso pessoal, em qualidade high-end verificada.
Clientes em toda a Europa confiam em nós
Em mais de 160 cidades em 5 países, a cada dia somos mais.
Extensões em 100 % cabelo natural, feitas à medida
Bondings, Tapes, Wefts e Clip-ins de 40 a 130 cm, a partir de 184,33 € para 40 cm e 100 g. Mais de 70 cores, pagamento também com Klarna, envio grátis para a Alemanha. Escolhe o teu método:
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Tratamento em 2 fases para as tuas extensões
Spray de tratamento com efeito de volume e brilho. Protege a tua extensão de cabelo e mantém o cabelo natural macio.
Extensões extra longas: até 130 cm
Qualquer comprimento de 40 a 130 cm, em intervalos de cinco centímetros, em 100 % cabelo natural e feito por medida para ti. Com 1,65 m de altura, 80 cm chegam mais ou menos à anca, 90 cm ao rabo e 100 cm à coxa. Preços a partir de, Keratin Bondings, 100 g:
Guia: comprimento extra explicado · Extensions para o casamento · Todos os comprimentos de 40 a 130 cm
O que dizem as nossas clientes
Qualidade premium do cabelo
As nossas extensões de cabelo premium são feitas de 100 por cento de cabelo humano natural.
Com uma proporção de comprimentos de 95 a 100 por cento (qualidade premium), cada mecha contém quase nenhum cabelo mais curto.
O resultado é uma plenitude incomparável e uma qualidade de luxo que pode ser penteada, pintada e realçada uma e outra vez.“











































































Exemplos das encomendas dos nossos clientes
Aqui encontras alguns exemplos de encomendas dos nossos clientes, que podes usar como inspiração para ti:


Qualidade
confie nos profissionais
Porque o teu cabelo merece só o melhor.
O que torna as nossas extensões Bonding, Tape-in, Tressen e Clip-in especiais:
Alongamento de cabelo não é tudo igual. Apostamos na qualidade, na responsabilidade e numa sensação de uso que seja realmente agradável. Desde o primeiro toque até à última madeixa.

Naturalmente liso
Estrutura maioritariamente lisa com movimento natural.
Podem surgir ligeiras ondas depois de lavar, que se alisam facilmente.

Ondas suaves
Ondas naturais e suaves.
Consoante o cuidado e a secagem ao ar, a intensidade das ondas pode variar.

Ondas normais
Estrutura de ondas claramente visível.
As ondas podem ficar mais marcadas ou mais suaves depois de lavar; o styling influencia o resultado.

Ondas fortes
Ondas marcadas com muito volume.
Para um resultado uniforme, recomendamos o styling com difusor ou um creme leve para caracóis.

Ondas permanentes
Estrutura uniforme, com forma permanente.
Necessita de cuidados hidratantes para manter a elasticidade e a suavidade.

Caracóis
Caracóis definidos com um saltitar natural.
A estrutura dos caracóis desenvolve-se sobretudo após a lavagem e a secagem ao ar.

Reutilizável e duradouro
Com os devidos cuidados, podes utilizar as nossas extensões várias vezes. E durante 1 a 2 anos, sem perda de qualidade.

Qualidade premium selecionada à mão
Testado para cabelo natural visivelmente vivo e volumoso, e selecionado especialmente para ti.

Cuidado simples no dia a dia
As nossas extensões cuidam-se exatamente como o teu próprio cabelo: lavar, pentear, colorir, viver. Sem produtos especiais, sem esforço extra.

Premium (95%-100% pontas cheias)
A nossa promessa de qualidade
Trabalhamos com o máximo cuidado e prestamos atenção à qualidade e a condições justas. O nosso cabelo natural provém de dadoras cuidadosamente selecionadas e é processado diretamente connosco, com 1 a 3 dadoras por lote, para garantir uma qualidade constante.
Grande variedade de densidade e volume do cabelo
Premium (95 a 100 %) pontas quase totalmente preenchidas, muito volumosas.
80 % preenchimento nas pontas Pontas volumosas, ligeira transição até às pontas.
Standard (50%) Pontas bem preenchidas, aspeto natural do cabelo, ideal para misturar.

80 % preenchimento nas pontas (pontas cheias)

Standard (50% pontas cheias)
Resultados reais.
Transformação real.
As nossas extensões falam por si.
Aqui vês a diferença. Exatamente como a sentem as nossas clientes:

Cabelo verdadeiro.
Pessoas reais.
Valores reais.
Especializámo-nos em criações personalizadas autênticas. Cada peça de cabelo é fabricada individualmente, de acordo com o desejo da cliente.
Na nossa loja só existem peças únicas fabricadas individualmente, tão singulares como tu.
Decides tu própria a cor, o comprimento, o peso, a estrutura e o método de fixação; tudo é adaptado exatamente a ti.
Do nosso guia
Conhecimentos especializados sobre extensões, métodos, cuidados e cores desejadas, gratuitos e sem necessidade de registo.
Calcular primeiro, encomendar depois
Três ferramentas que te ajudam a decidir antes de colocares seja o que for no carrinho.
€
Quanto custa?
Configura a tua combinação e vê o preço de imediato, com o cabelo e o trabalho no salão separados.
↕
Que comprimento fica bem?
Ajusta a tua altura e vê onde terminam 40, 50, 60 ou 70 centímetros em ti.
📍
Quem me coloca as extensões?
Salões parceiros com mapa e pesquisa por proximidade, além dos métodos que oferecem.
Perguntas frequentes sobre as nossas extensões de cabelo natural
Não estás sozinha com as tuas dúvidas. Aqui encontras respostas breves e honestas sobre o que muitas pessoas querem saber antes da compra. Não encontras a tua pergunta? Podes também contactar-nos a qualquer momento.
Que métodos de extensões oferecem?
Bonding-Extensions
Flat Tip · K-Tip · I-Tip · V-Tip · U-Tip · Micro Ring · Nano Ring
Zu den Bonding-Extensions
Wefts
Machine Weft (weft feita à máquina) · Flat Weft (weft plana) · Genius Weft (weft muito fina, ideal para cabelo fino) · Feather Weft (weft pluma) · Butterfly Weft (weft borboleta)
Ver wefts de cabelo natural
Tape Extensions
Normale Tapes · Mini Tapes · Invisible Mini Tapes · Invisible Tapes (unsichtbar) · Invisible Long Tapes · Double Side Tapes (doppelseitig) · Long Tapes
Zu den Tape-Extensions
Clip-in-Extensions
Normale Clip-ins · Invisible Clip-ins (unsichtbar) · Seamless Clip-ins (nahtlos) · U-Clip-ins
Zu den Clip-in-Extensions
Perucas e postiços
Ponytails (normais e pequenos) · Perucas completas (Wigs) · Lace Closure (fecho de renda) · Lace Frontal (frente de renda) · Topper (postiço para o topo da cabeça)
Ver perucas e postiços
Cabelo em bruto
Não processado, sem fixação – ideal para trabalhares de forma personalizada.
Ver cabelo em bruto
Procuras algo que não está aqui? Escreve-nos – analisamos o teu pedido individualmente.
Que comprimentos existem?
Qualquer comprimento de 40 a 130 cm, em intervalos de 5 cm. Também fabricamos comprimentos especiais a partir de 100 cm.
Como regra geral, para cerca de 1,65 m de altura: 80 cm chegam à anca, 90 cm ao rabo e 100 cm à coxa. Mais informações na nossa página Comprimentos de extensões.
Quantos gramas preciso?
Depende do teu cabelo natural e do volume que desejas. O teste da trança ajuda: faz uma rabo-de-cavalo e mede o perímetro. A maioria encomenda 100 g; para muito volume ou comprimentos extra, mais.
A tabela encontra-se no nosso guia Quantas gramas de extensões preciso?
Como encontro a cor de cabelo certa?
Em echthaardirekt.de/haarfarben vês todas as cores disponíveis num só olhar.
Imagens reais em vez de cartas de cores. Carregamos lá regularmente fotografias de encomendas reais de clientes – sob diferentes condições de luz. Assim vês como uma cor fica em cabelo real, e não apenas sob a luz de estúdio. Vale a pena voltares a espreitar de vez em quando.
Tens dúvidas? Escreve-nos pelo WhatsApp. Aconselhamos-te com honestidade e de forma personalizada – mesmo quando a resposta certa é: é melhor escolheres outro tom. ❤️
Podes encomendar previamente o anel de cores e as amostras de cor se quiseres ter a cor na mão antes de decidires.
Como se compõem os vossos preços?
Um sistema para todos os produtos. Bondings, tapes, Clip-ins, Wefts, perucas e cabelo em bruto são calculados segundo o mesmo princípio – tanto para clientes particulares como profissionais. Cada acréscimo está indicado individualmente, não há custos escondidos.
O Preço base resulta do comprimento e do peso. Tudo o resto é acrescentado em percentagem:
Vantagem por quantidade
Quanto maior a encomenda, mais barato o preço por grama. Com base em 100 g:
• 125 g → cerca de 2 % mais barato
• 150 g → cerca de 3 % mais barato
• 175 g → cerca de 4 % mais barato
• 200 g → cerca de 5 % mais barato
• 225 g → 5 a 10 % mais barato
• 250 g → 5 a 15 % mais barato
• 300 g → 7 a 16 % mais barato
• 350 g → 7 bis 17 % günstiger
• 400 g → 8 bis 17 % günstiger
• 450 g → 8 bis 18 % günstiger
• 500 g → 8 bis 19 % günstiger
Para clientes profissionais existem ainda as embalagens de 500 g, 1 kg, 3 kg e 5 kg – nestas são possíveis até 30 % por grama, consoante o tipo de produto.
O preço exato para a tua combinação é sempre mostrado pelo configurador.
Quantidade adicional (ajuste fino além do peso base)
• +5 g → +10 € | +10 g → +20 € | +15 g → +30 €
Para clientes profissionais: +5 g → +5 €, +10 g → +10 €, +15 g → +15 €
Espessura da madeixa (quanto mais fina a madeixa, mais complexo o fabrico)
• 0,3 g → +6 % • 0,4 g → +5 % • 0,5 g → +4 % • 0,6 g → +3 % • 0,7 g → +2 % • 0,8 g → +1 % • 0,9 g → +1 % • a partir de 1 g → +0 %
Método
Bondings: Flat-Tip +0 % · I-Tip +3 % · K-Tip +3 % · U-Tip +3 % · V-Tip +3 % · Nano Ring +6 % · Micro Ring +6 %
Tapes: Normal Tape +0 % · Long Tape +7 % · Double Side Tape +11 % · Mini Tapes +15 % · Invisible Tape +150 % · Invisible Long Tape +170 % · Invisible Mini Tapes +175 %
Wefts: Machine Weft +0 % · Flat Weft +7 % · Genius Weft +9 % · Butterfly Weft +14 % · Feather Weft +15 %
Clip-ins: Normale Clip-ins +0 % · Seamless Clip-ins +10 % · U-Clip-ins +10 % · Invisible Clip-ins +12 % · Seamless Halo (PU-Basis) +12 % · Pull-Through Clip-ins +15 %
Perucas e postiços: Lace Frontal / frente de renda −5 % · Normal Ponytail +0 % · Lace Closure / fecho de renda +0 % · Topper / postiço para o topo da cabeça +0 % · Small Ponytail +5 % · Wigs / peruca completa +5 %
Estrutura
• Glatt +0 % • Leicht gewellt +4 % • Normal gewellt +8 % • Stark gewellt +12 % • Dauerwelle +16 % • Lockig +20 %
Densidade das pontas
• 50 % → +0 % • 80 % → +19 % • 95-100 % → +38 %
Cor
• Schwarz +0 % • Braun +2 % • Blond +4 %
• Cor à escolha (misturada individualmente de acordo com a tua referência) → +15 %
Outras opções
• Largura do Clip-in: 5 cm +0 % · 10 cm +2 % · 20 cm +4 % · 25 cm +5 %
• Banda Halo / Flip-in: +7 %
• Tamanho base do Topper: 3×5 +0 % · 4×4 +1 % · 5×5 +6 % · 5×6 +10 %
• Tamanho do Closure: 4×4 +0 % · 5×5 +5 % · 6×6 +12 %
• Tamanho do Frontal: 2×6 −20 % · 13×4 +0 % · 13×6 +5 %
• Tamanho da renda: 2×6 +0 % · 7×7 +8 % · 13×4 +10 % · 13×6 +15 %
• Tipo de renda: Renda normal +0 % · HD Mesh +4 % · HD Lace +8 %
Porque é que divulgamos isto
Porque deves ver pelo que estás a pagar. Cada acréscimo tem uma razão no fabrico – madeixas mais finas, mais trabalho manual, estrutura mais elaborada. O configurador calcula-te cada escolha em tempo real antes de encomendares.
Ainda tens dúvidas? Escreve-nos a qualquer momento. A tua equipa EHD ❤️
Posso pagar por fatura ou em prestações?
Sim, através da Klarna, com pagamento por fatura ou em prestações. Além disso, podes pagar com PayPal, cartão de crédito, Apple Pay e transferência bancária.
Os salões de cabeleireiro podem criar uma conta profissional mediante comprovativo de atividade comercial.
As vossas extensions são de cabelo natural?
Ja, zu 100 % Echthaar – ohne synthetische Fasern.
Assim, adaptam-se ao teu próprio cabelo, caem de forma natural e dão volume real, em vez de ficarem lisos e sem vida.
Para cada lote utilizamos cabelo de apenas 1 a 3 dadoras cuidadosamente selecionadas. Assim, a estrutura, a cor e a qualidade mantêm-se uniformes em toda a encomenda.
De onde vem o vosso cabelo?
O nosso cabelo natural é originário do Vietname<\/strong>. A região é conhecida pela estrutura capilar forte, pela densidade natural e pela elevada qualidade.
O cabelo é recolhido com cuidado, trabalhado de forma delicada e verificado antes do envio. Assim garantimos que cai de forma natural, é duradouro e se deixa colorir e pentear facilmente.
Qualidade, transparência e um tratamento respeitoso da matéria-prima estão em primeiro lugar para nós.
Que técnica de coloração utilizam?
Trabalhamos com tecnologia russa de coloração a frio. Este método delicado funciona a baixas temperaturas e preserva a estrutura natural do cabelo.
O resultado: o cabelo mantém-se saudável, macio e brilhante, enquanto a cor é uniforme e duradoura.
O vosso cabelo tem revestimento de silicone ou de camadas (layer)?
Não. Muitos clientes conhecem o problema: cabelo revestido que fica emaranhado ou forma nós depois de lavar. Connosco isso não pode acontecer.
O que o nosso cabelo não tem:
❌ revestimento de silicone
❌ camadas artificiais ou película
❌ acrílico ou resina sintética
❌ efeito pastilha elástica depois da lavagem
❌ emaranhados e nós
O que o nosso cabelo tem:
✅ camada de cutículas intacta (cutícula intacta)
✅ tratamento de colagénio como cuidado
✅ sem película artificial no cabelo
✅ sem colagem nem nós
✅ sempre fácil de pentear, mesmo depois de muitas lavagens
✅ pode ser pintado, mesmo em cabelo descolorado
É precisamente por isso que o nosso cabelo é de alta qualidade e fiável – mesmo após meses.
O que é o colagénio e porque é que o utilizam?
O colagénio é uma proteína natural que também existe no cabelo humano. Connosco, não é usado como revestimento, mas como um tratamento de cuidado leve.
O que o colagénio faz:
• ajuda a manter a suavidade e a elasticidade
• dá uma sensação de cabelo natural e macio
• não cola o cabelo
• sai de forma uniforme na lavagem
O que não é:
❌ sem silicone ❌ sem película artificial ❌ sem selagem que mais tarde cause problemas
A estrutura do cabelo mantém-se inalterada. Resumindo: o colagénio cuida do cabelo – não o disfarça.
Quanto tempo duram as extensions?
Aqui há zwei Zahlen: A Verbindung hält bis zum Hochsetzen etwa 8 bis 12 Wochen bei Bondings, 4 bis 6 Wochen bei Tapes und 6 bis 8 Wochen bei Tressen. Das Cabelo em si hält 1 bis 2 Jahre bei guter Pflege und übersteht mehrere Runden. Clip-ins setzt du selbst ein, bei gelegentlichem Tragen halten sie 1 bis 2 Jahre.
Alles im Detail in unserem Ratgeber Quanto tempo duram as extensões?
Como cuido corretamente das minhas extensões?
Trata-as como cabelo fino e delicado – assim mantêm-se bonitas por muito tempo.
• usar produtos suaves e sem sulfatos
• evitar água demasiado quente
• não usar escovas agressivas, de preferência uma escova macia para extensões
• desembaraçar das pontas para cima, nunca puxar com força de cima para baixo
A nossa dica: Depois de secar, aplica uma pequena quantidade de óleo de coco nos comprimentos e nas pontas. Dá brilho e suavidade extra e protege contra o ressecamento.
Posso colorir ou estilizar as extensões?
Sim. É cabelo natural – podes estilizá-lo, alisá-lo ou encaracolá-lo como o teu próprio cabelo.
Para colorir, recomendamos que procures ajuda profissional. As extensões não têm couro cabeludo que forneça nutrientes, por isso reagem de forma diferente do cabelo natural. Um cabeleireiro ou uma cabeleireira obtém o melhor resultado sem pôr a qualidade em risco.
Importante: O aclaramento e a descoloração só podem ser feitos de forma limitada. Pergunta-nos antes – muitas vezes é mais barato e fica mais bonito encomendar logo a cor pretendida.
Posso dormir ou tomar duche com extensions?
Sim. As nossas Tapes, Bondings e wefts são feitos para uso permanente.
Ao dormir: prende o cabelo de forma solta numa trança ou rabo de cavalo. Isto evita que se formem nós durante a noite.
Ao tomar duche: usa um champô suave e não massajes com demasiada força as zonas de fixação.
Assim, as ligações e o cabelo mantêm-se bonitos durante muito mais tempo.
O cabelo perde cor ao lavar?
Nas primeiras uma ou duas lavagens pode soltar-se um pouco de cor em excesso – porque o cabelo é tingido de fresco especialmente para ti.
Isto é perfeitamente natural e não é um defeito de qualidade. A cor geral mantém-se estável e o cabelo conserva o seu tom.
👉 Isto não se aplica aos nossos cabelos cortados não tingidos – são naturais e mantêm totalmente a sua cor original.
Porque é que o cabelo molhado é difícil de pentear?
Porque o nosso cabelo natural se comporta como cabelo natural a sério. Isto também vale para o teu próprio cabelo: o cabelo molhado não deve ser penteado.
Quando está molhado, a camada de cutículas está aberta, as fibras capilares incham e ficam mais juntas umas das outras. Isto cria mais fricção – pentear parece mais difícil e pode causar quebra do cabelo.
Assim que o cabelo estiver meio seco ou seco, a camada de cutículas volta a fechar-se. Aí o cabelo penteia-se facilmente e sem resistência.
Isto não é um defeito, mas uma característica típica de cabelo natural de alta qualidade.
A que temperatura se aplicam os Bondings de queratina – e qual é a razão quando não seguram?
Para um resultado profissional, o que mais conta é a aplicação. Os pontos mais importantes:
• Temperatura: cerca de 190–200 °C é um bom valor de referência.
• Cabelo limpo: acabado de lavar, completamente seco, sem óleo, silicone e produtos de styling.
• Tamanho de madeixa adequado: a madeixa de cabelo natural deve ter aproximadamente a mesma espessura que a madeixa de bonding. Pouco cabelo natural sobrecarrega a raiz, demasiado dificulta a fixação.
• Distância ao couro cabeludo: cerca de 5–10 mm – para liberdade de movimento e um ajuste confortável.
• Tempo de aquecimento curto: aquece a queratina apenas até ficar macia e moldável. Não mais do que isso.
• Enrolar com precisão: enrola a queratina derretida de forma uniforme à volta da madeixa, até o bonding ficar liso, compacto e bem fixo.
• Divisões limpas: precisas e uniformes – isto tem um aspeto mais natural e evita nós e emaranhados.
• Distância entre os bondings: espaço suficiente para que as madeixas se possam mover livremente.
• Não trabalhar em cabelo danificado: cabelo muito quebradiço deve ser recuperado antes.
• Após a aplicação: não laves nas primeiras 24–48 horas e evita calor intenso ou humidade, para que a queratina possa endurecer completamente.
Qual é o comprimento das vossas Wefts?
O comprimento da trama depende do comprimento, da estrutura e do peso do cabelo, pelo que não é fixo. Como valores de referência por 100 g, considera-se:
• Machine Weft, Genius Weft, Flat Weft: ca. 60–120 cm
• Butterfly Weft: ca. 60–100 cm
• Feather Weft: ca. 80–120 cm
👉 Estas indicações servem de orientação. Podem ocorrer variações resultantes da produção.
Tens algum pedido específico quanto ao comprimento da trama? Escreve-nos – a forma mais rápida é pelo WhatsApp.
O que devo ter em conta no cuidado das Wefts?
Para que as wefts não fiquem eriçadas nem armadas, evita por favor:
• deixar de molho na água durante muito tempo
• água muito quente
• químicos agressivos
Quanto ao resto, os cuidados são os mesmos de todas as nossas extensões: lavar com suavidade, pentear com cuidado e escovar bem quando estiverem secas.
Porque é que as vossas tranças têm um comprimento mínimo?
As wefts de pena e outros tipos de wefts não foram concebidos para serem produzidos muito curtos.
Se as Wefts forem demasiado curtas, todo o peso concentra-se num só sítio – o que se sente pesado na cabeça. Além disso, a Weft fica muito grossa e deixa de ter um aspeto natural quando usada.
O comprimento mínimo não é, portanto, um limite técnico, mas uma decisão de qualidade.
Porque é que a vossa Genius Weft tem 4 mm de espessura e não 2 mm?
A nossa Genius Weft tem, por norma, cerca de 4 mm. Tecnicamente seriam possíveis também 2 mm – decidimos conscientemente não o fazer.
A razão: Ao coser, muitas vezes ainda se cortam 1,5 a 2 cm de cabelo em excesso. Para que o cabelo fique depois bem fixo, a costura tem de ser feita de forma suficientemente resistente. Se a camada de cola e de selagem for demasiado fina, o cabelo solta-se com mais facilidade ou cai durante a utilização.
A nossa Genius Weft é composta por uma base cosida, que é ainda selada com uma camada de cola. O resultado é um acabamento duradouro para utilização profissional.
Mais fino não significa automaticamente melhor. Para nós, o que importa é a durabilidade, a segurança e um acabamento limpo.
Porque recomendamos preferencialmente a Genius Weft em estrutura lisa?
A Genius Weft tem um remate da weft muito fino e delgado.
Para uma estrutura ondulada ou encaracolada permanente é necessário um processamento adicional com calor. Isto sujeita este weft tão fino a maior esforço, o que pode comprometer a durabilidade e a estabilidade.
Por isso, recomendamos Genius Weft para a melhor qualidade, de preferência em estrutura lisa. Se quiseres ondas, Machine Weft ou Flat Weft são a escolha mais estável – teremos todo o gosto em aconselhar-te.
Qual é o comprimento total das vossas Tape Extensions longas de 100 g?
Com 100 g, os nossos Long Tapes têm um comprimento total de cerca de 1,3 a 1,6 metros.
Porque é que varia ligeiramente? O comprimento exato depende do comprimento de cabelo escolhido e da estrutura.
A vantagem das Long Tapes: Graças ao tape extra comprido, podem ser aplicadas de forma flexível e distribuídas de maneira particularmente uniforme no teu cabelo.
Porque é que os tons de louro muito claros por vezes parecem mais quentes ou mais baços depois de os encaracolar?
Madeixas loiro muito claro, brancas ou fortemente aclaradas reagem de forma mais sensível a tratamentos químicos e térmicos do que tons mais escuros.
Se o cabelo for sujeito a permanente ou encaracolado, a cor pode perder alguma luminosidade e, por isso, parecer mais baça, mais quente ou ligeiramente mais amarelada do que numa textura lisa.
Isto é um defeito? Não. É uma característica resultante do processamento de cabelo natural muito claro e não um defeito de qualidade.
O nosso conselho: Se um tom de loiro frio exato é importante para ti, escolhe de preferência uma estrutura lisa – ou fala primeiro connosco. Dizemos-te com franqueza o que é realista na combinação que desejas. ❤️
Quanto tempo demora o envio?
Cada um dos nossos produtos de cabelo natural é feito por medida, de acordo com os teus desejos. Por isso, precisamos de algum tempo para a produção e o controlo de qualidade.
O prazo de entrega é de 10–14 dias úteis após a receção do pagamento. Os artigos em stock com envio imediato, da categoria “Entrega imediata”, são enviados em 1–3 dias úteis.
👉 O nosso Calculador de Prazo de Entrega calcula quando é que a tua encomenda deverá chegar.
Se, em casos excecionais, houver atrasos, informamos-te de imediato – por iniciativa nossa, sem teres de perguntar.
Vamos ser sinceros: não vale a pena esperar mais alguns dias por cabelo feito à medida para ti, que dura 1 a 2 anos com bons cuidados e, muitas vezes, mais? A paciência compensa. ❤️
Fazem envios para o estrangeiro?
Sim. Para a Áustria, Suíça, França, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Dinamarca, Polónia e República Checa, o envio custa 25 €, e para o resto da UE custa 50 €. Dentro da Alemanha, o envio é gratuito.
Posso devolver ou trocar a minha encomenda?
Depende do que encomendaste.
Cabelo natural feito por medida (cor, peso, comprimento, estrutura, qualidade, método de fixação) é uma peça única. Por isso, nos termos do § 312g, n.º 2, ponto 1 do BGB, não existe direito de livre resolução. O cancelamento ou a devolução após a receção da encomenda estão excluídos, porque não podemos revender o produto.
Artigos standard que temos em stock e enviamos sem alterações podem ser devolvidos dentro de 14 dias de forma normal: produtos de cuidado como o tratamento bifásico, a paleta de cores e as amostras de cor, acessórios, bem como artigos em stock com entrega imediata. A forma mais simples de exercer o direito de livre resolução é através do nosso formulário de livre resolução. No caso de artigos entregues selados, o direito extingue-se assim que o selo for removido (§ 312g, n.º 2, ponto 3 do BGB).
Mesmo assim: Importa-nos que estejas satisfeita(o). Não nos serve de nada nunca mais ouvirmos falar de ti. Se alguma vez não ficares feliz, fala connosco – encontramos uma solução. ❤️
Podes consultar as condições completas relativas a pedidos por medida, higiene e garantia nos nossos Termos e Condições.
Porque é que dizem «se Deus quiser» nas datas de entrega“?
Porque é que por vezes respondem: «O teu pacote chega a 12/03, se Deus quiser»?
Porque queremos indicar-te uma data concreta e realista – e, ao mesmo tempo, ser honestos.
Quer isso dizer que não têm certezas?
Não. Em cerca de 97 % dos casos cumprimos os nossos prazos de entrega. Planeamos de forma fiável e só indicamos datas realistas.
Então porquê este acrescento?
Porque dependemos da produção, das transportadoras, da alfândega e de circunstâncias externas. Damos o nosso melhor – mas não somos todo-poderosos.
Já houve situações imprevisíveis?
Sim. No ano passado, a nossa unidade de produção sofreu uma inundação. A produção parou – ninguém o podia evitar.
O que isto significa para ti?
Que somos transparentes. Não prometemos nada que não possamos garantir e, ainda assim, assumimos os nossos prazos de entrega.
„“Se Deus quiser” significa para nós: fazemos tudo o que está ao nosso alcance. ❤️
Também oferecem aconselhamento personalizado?
Sim, a qualquer momento e sem complicações.
Escreve-nos por WhatsApp, Telegram ou e-mail – aconselhamos-te de forma personalizada e honesta, até a solução ser mesmo a certa para ti.
Mesmo quando a resposta honesta é: não te recomendaríamos esta combinação. ❤️
Desde quando existe a EchtHaar Direkt?
A EchtHaar Direkt existe oficialmente desde 1 de setembro de 2025 e, desde então, está acessível através da nossa loja online.
Já desde abril de 2025 que trabalhamos nos bastidores na estrutura, no controlo de qualidade e nos processos. Até hoje, continuamos a otimizar os nossos processos de forma contínua.
O nosso objetivo: redefinir a experiência de compra de extensões – transparente, personalizada e compreensível.
É com os nossos clientes que mais aprendemos. O vosso feedback é o motivo pelo qual melhoramos um pouco todos os meses.
Qual é a filosofia da EchtHaar Direkt?
Queremos redefinir a forma de comprar extensões.
Tu configuras tudo à tua maneira. Comprimento, peso, estrutura, método e cor – os nossos configuradores calculam-te cada escolha em tempo real, antes de encomendares.
Vês o que vais receber. Com os nossos configuradores de duas cores, três cores e Ombré, crias looks personalizados: highlights, piano, Ombré e balayage – exatamente como os imaginas.
Imagens reais em vez de fotos publicitárias. Mostramos as nossas cores de cabelo com fotografias reais, incluindo encomendas reais de clientes sob diferentes condições de luz:
👉 echthaardirekt.de/haarfarben
Ampliamos continuamente a seleção de cores com novos tons e combinações.
E se tiveres dúvidas, estamos ao teu lado pessoalmente – escreve-nos simplesmente por WhatsApp ou Telegram. ❤️
O que está por trás do vosso apoio ao cliente?
Muitos clientes ficam surpreendidos com a forma como o nosso apoio ao cliente está organizado desde o início. Há uma razão para isso.
O nosso diretor-geral tem longa experiência em projetos orientados para as vendas e para o cliente<\/strong> e, ainda hoje, dá formação a colaboradores nas áreas de comunicação com o cliente e qualidade de serviço.
Desta prática nasceram diretrizes próprias de comunicação e de serviço, que hoje são a base do nosso trabalho diário. A nossa equipa não trabalha por intuição, mas segundo orientações claramente definidas – tanto para interessados como para clientes novos e já existentes.
Os novos membros da equipa são integrados de forma prática, acompanham pedidos reais de clientes e aprendem, com exemplos concretos, a responder de forma orientada para soluções, transparente e atenciosa. Verificamos regularmente a qualidade da comunicação.
Assim, mesmo com o aumento da procura, continuamos a ser pessoais, transparentes e de confiança. ❤️


















