Información sobre el derecho de desistimiento

Si puede desistir de un contrato depende de lo que haya pedido. Por ello distinguimos entre productos hechos a medida y productos estándar.

1. Productos hechos a medida – sin derecho de desistimiento

Nuestros productos de cabello natural se fabrican individualmente para cada clienta. Usted misma determina el color, el peso, el largo, la estructura, la calidad y el método de fijación. Estos productos están claramente adaptados a sus necesidades personales y no pueden venderse de otro modo.

Para estos pedidos no existe derecho de desistimiento conforme al § 312g apdo. 2 n.º 1 BGB. Queda excluida la cancelación o devolución una vez celebrado el contrato.

Esto afecta a todas las Extensions fabricadas según sus indicaciones – Bondings, Tape Extensions, Wefts, Clip-ins, pelucas, Toppers y cabello en bruto – así como a todo pedido realizado a través de nuestra confección en el color deseado.

2. Productos estándar y productos de entrega inmediata – pleno derecho de desistimiento

Para los productos que tenemos en stock y entregamos sin modificaciones rige el derecho legal de desistimiento en su totalidad. Entre ellos se incluyen, en particular:

• Productos de cuidado, por ejemplo nuestro tratamiento de 2 fases
• Anillo de colores y muestras de color
• productos de stock de entrega inmediata que no se hayan fabricado según sus indicaciones
• Accesorios

Excepción por motivos de higiene: si uno de estos productos se entrega precintado, el derecho de desistimiento se extingue en cuanto se retire el precinto tras la entrega (§ 312g apdo. 2 n.º 3 BGB).

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos. Si ha pedido varios productos en un mismo pedido y se entregan por separado, el plazo es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a

Echthaardirekt eGbR
Özge Bulut & Ferhat Bulut
Römeraue 5
71636 Ludwigsburg
Teléfono: +49 152 23 00 22 46
Correo electrónico: info@echthaardirekt.de

de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio. Lo más sencillo es hacerlo a través de nuestro formulario en línea.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de que haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.

Podemos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según cuál de las dos circunstancias se produzca primero.

Usted debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía los productos antes de que venza el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de los productos.

Usted solo responderá de la posible disminución de valor de los productos si dicha disminución se debe a una manipulación que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíenoslo. Es más cómodo hacerlo a través de nuestro formulario en línea.

A Echthaardirekt eGbR, Römeraue 5, 71636 Ludwigsburg, correo electrónico: info@echthaardirekt.de

Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/recibido el (*)

Nombre del/de los consumidor(es)

Domicilio del/de los consumidor(es)

Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)

Fecha

(*) Tache lo que no proceda.

3. Declarar el desistimiento ahora

Si su pedido incluye productos estándar o de entrega inmediata, puede declarar aquí el desistimiento directamente y sin necesidad de registrarse: