Serviceanfrage - EchtHaar Direkt

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Falsche Farbe geliefert

Ich habe eine andere Farbnummer erhalten als bestellt

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Farbabweichung

Unterton oder Helligkeit weicht leicht ab

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Qualitätsproblem

Haarausfall, Farbe gewaschen, Struktur

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Sonstiges

Anderes Anliegen zur meiner Bestellung

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Fast geschafft

Diese Angaben sind freiwillig. Was Sie bestätigen können, hilft uns, Ihren Fall schneller und genauer zu beurteilen.

01

🧴

Pflegehinweise eingehalten

Ich bestätige, dass ich die beiliegenden Pflegehinweise befolgt habe — sulfatfreies Shampoo, Hitzeschutz bis 180 °C und 2-Phasen-Conditioner.

02

🚫

Keine chemische Behandlung

Das Produkt wurde weder gefärbt, gebleicht noch dauerwellt. Mir ist bekannt, dass chemische Eigenbehandlungen den Reklamationsanspruch vollständig ausschließen.

03

📋

AGB & Sonderanfertigungs-Regelung

Ich habe die AGB gelesen und akzeptiere, dass individuell produzierte Haarextensions vom Widerrufsrecht ausgenommen sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

1

Prüfung innerhalb von 5–7 Werktagen

2

Antwort ausschließlich per E-Mail

3

Bei Mängeln: Rücksendung zur Prüfung erforderlich

4

WhatsApp-Anfragen zum laufenden Fall werden nicht bearbeitet